文档介绍：电子科技大学
硕士学位论文
电信经营分析系统重入网子系统的设计与实现
姓名:贺彬
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:徐洁
20070313
摘要址随着垄断格局的打破,国内电信运营商之间的竞争越来越激烈,而单纯的价格战将对竞争双方都造成损失。在网络服务质量等方面的差别逐渐减少的情况下,为了提高市场竞争力,电信企业都在寻求改善客户服务质量的方法。它们迫切地需要提高企业内部的科学决策能力,增强在市场经营等方面的正确判断能力。目前移动通信运营商虽然都建立了业务运营支撑系统,积累了海量的电子化的业务运营数据,但是各个业务系统都只是各自比较完整地管理着某一类型的信息,它们以不同的数据格式和访问方式分散在不同的系统中,形成众多的信息孤岛,数据在各个信息孤岛中存在着冗余和不一致,不能满足数据分析需要具备的单一视经营分析系统正是在这样的背景下应运而生,通过建立企业级的数据仓库,将不同的联机事务处理系统的数据聚集在一起,提供一个正确、完整和单一的数据环境,同时集成专业化数据分析工具和展现工具,最终为决策者使用系统进行经营分析与决策制定提供便利。作者在实习期间,参与了某省移动通信公司经营分析系统的研发工作,对系统运用到的相关理论技术及其在实际工作中的应用有了较为深刻的认识。本文首先对课题的研究背景、国内外发展现状以及论文的组织结构进行了介绍,接着对建设经营分析系统用到的数据仓库、廿、认喙乩砺塾牍丶际踅辛颂教郑然后对经营分析系统进行了总体分析,在了解了经营分析系统的总体架构平台前提下,接着以该系统中一个成功设计与实现并获得良好应用的重入网子系统为例,详细阐述了利用数据仓库领域相关知识并按照软件工程思想从系统的需求分析、概要设计、详细设计到最后的测试过程一步步展开的具体过程,最后对全文进行了总结并展望了系统未来的发展方向。关键词:经营分析,数据仓库,图的前提。
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签名:』鳘二牡导师签名:互全堕签名:邀蟛独创性声明关于论文使用授权的说明日期:年弓月,牛日本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。年多月仰日本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑日期:
第一章引言课题背景重入网子系统概述目前国内移动通信运营商都己建成自己的业务运营支撑系统饵,简称,功能范围包含了数据采集、计费处理、网间结算、客户服务、业务管理、综合账务、系统监控等⑼绻芾硇畔⑾低场⒉务系统等,这些数据源信息系统具有如下特点:鞲鲂畔⑾低扯几髯员冉贤暾毓芾碜趴突骋徊糠值男畔ⅲ诙嗟目突数据、市场营销数据、账务数据以不同的数据格式和访问方式分散在不同的系统中,形成众多的信息孤岛,在各个信息孤岛中存在着冗余和不一致,不能满足数据分析过程中要求的数据必须具有单一视图鱡Ⅵ囊G蟆庑┫低扯际橇;,实时处理在线事务,不能适应数据分析应用大规模、频繁的检索和查询操作。随着分布式结构的成熟,数据库技术的提高和数据处理技术的发展,数据仓库,简称υ硕鷉“,它能把收集到的数据转变成有意义的可用于分析的信息,被越来越广泛地用于决策支持系统的基础。在企业中运用数据仓库技术建立经营分析系统,能充分利用各业务支撑系统产生的大量宝贵的数据资源,从这些大量的业务数据中提取出有用的信息,实现对信息的智能化加工和处理,为市场经营工作提供及时、准确、科学的决策依据。本文所述系统来自某移动通信公司的实际需求。该公司拥有大量的业务数据,但由于存在过多冗余数据和数据的不一致,这些数据变得难以访问和管理,随着数据量的成倍增长,这个问题越来越突出。对数据的失控,使信息中心的开发应用变得非常复杂,在这种情况下,迫切需要建立企业级数据仓库,来汇总这些信息,并支持多维数据分析以及传统的查询和报表功能,把大量的数据转换成可靠的、商用的信息,以便于决策支持。提升业务收入,节约营销成本,提升客户忠诚度,是每个运营商必须面对的
国内外研究现状