文档介绍：。。企业管理的发展是不同管理处于了主导的地位。。得注意的问题是企业外部环境发生了什么变化,,外部气流不可控制,必须适应;内部驾驶更需要平稳。如果总是处于"出资者主权"与"经营者主权"的摇摆之中,那么情况就不妙了。第一节  所谓的"两次管理革命" , 年代到 80 ,并代表是在汽车、电子、铜铁等行业出现了每年对美国 500 亿美元的顺差。但是,正当 90 年代初期日本人嘲笑美国人懒惰,没有竞争力时,美国企业已并发生了重要的变化,到 1994 ,制造业的生产率高出日本 17 个百计点,就是在汽车、电子、钢铁等日本曾经领先的行业,美国企业的生产率也与日本持平了。有人认为,日本企业的称雄与美国企业的夺魁标志着第二次世界大战后工业化国家两次重大的企业管理革命。第一次管理革命--战后第一次大的企业管理变革应从 70 年代日本开始的,其核心思想是全面质量管理。本来,全面质量管理是美国人提出的,但是,这一模式并没有在美国得以普及。换句话说,美国之 "花"在日本"结了果"。这是由于美国企业建立在分工与大规模生产上,其着眼点是固定的组织结构和标准运行程序。全面质量管理通过全员参与,给工人一定的权力,实行生产过程的全面的动态质量控制,达到了降低成本、提高质量的目的,从而大大地提高了产品的性能价格比。因此,全面质量管理的实质是通过质量问题把外部市场需求和内部效率成本问题在效益的基础上统一起来了。可以看出,全面质量管理是对单纯重视技术与设备的否定,企业必须重视产品质量,而重视产品质量的关键是重视人。第二次管理革命--在 80 年代初期,曾经有一些美国企业试图模仿日本的企业,结果并不成功。后来他们发现,信息化与全球化企业的内外部关系应在发生重要的变化,企业必须迅速、准确地对千变万化的市场做出反应,同时必须在内部建立合作、协调的机制以提高效率。这样,着眼点又回到美国人所擅长的结构和程序问题上来。第二次管理革命的特点是"企业重新构建",即通过兼并、联合、裁员、精简组织等调整企业组织结构,因而从根本上调整了企业的产品结构。因此,回外企业管理革命从 20 年代"科学管理"时期、70年代的"全面质量管理"进化到 90 年代的"企业重新构建"时期。总之,如果说战后第一次管理革命是在产品结构不变情况下调整生产组织的话,那么,第二次管理革命则是通过调整企业组织进而调整产品结构,显然,第二次革命要比第一次革命深刻的多。第二节  日本企业的胜利我们准备从另外一个角度来解释为什么全面质量管理在日本企业得以成功。应该说,在全面质量管理的背后,是企业体制在起作用,。产品质量的胜利实际上是企业组织制度的胜利。美国企业的短期行为--美国企业 20 年代-30 年代出现了股东分散化,美国法学家伯利()和米恩斯()在《现代公司和私有财产》一书中公布了对 200 家美国大公司进行实证研究的结果。许多大企业的股东达