文档介绍：河北工业大学博士学位论文
企业信息技术外包决策模型与仿真研究
摘要
随着现代信息技术(IT)的飞速发展和企业 IT 应用的不断深入,IT 外包已成为一种
重要的信息技术管理模式。本文关注 IT 外包决策过程的复杂动态性,从新的理论视角—复
plex Adaptive System,CAS)理论,融合交易成本理论((Transaction cost
theory, TCT)和资源基础理论(Resource-based theory, RBT),采用多种理论相互补充的研
究途径,运用文献分析、实证调查、网络层次分析以及多主体计算机仿真等方法与工具,
深入分析 IT 外包决策过程中的影响要素和关键维度,构建多阶段 IT 外包决策模型,重点
研究了 IT 外包采纳决策、IT 外包模式设计和 IT 外包实施方案,分析了 IT 外包实施过程
的关键成功要素以及外包绩效的多主体评价,并基于 Repast 平台进行了 IT 外包决策仿真
研究。全文共分四部分。
第一部分,包括论文的第 1 章和第 2 章,主要分析了本文研究 IT 外包决策的基本问题、
文献综述以及研究问题的提出等。首先,对论文的研究背景、研究问题及意义进行了阐述;
其次,从 IT 外包起源和发展出发,描述了 IT 外包理论研究的现实背景,并归纳出 IT 外包
的发展趋势;然后系统分析了 IT 外包文献研究现状,比较了国内外 IT 外包文献研究概况,
对 IT 外包决策研究进行了综述;在深入分析 IT 外包理论内涵的基础上,明确界定了本文
的研究对象—企业 IT 外包决策,剖析了 IT 外包决策特征。
第二部分为论文的第 3 章,主要采用多种理论互补的研究途径,构建了 IT 外包决策过
程模型。这部分共分为三条研究主线,一是结合现有研究分析了 TCT、RBT 视角下的外包
决策框架,基于对 IT 资源的竞争优势限制分析进一步扩展了 RBT 的 IT 外包理论框架,分
析了 TCT 和 RBT 外包理论的互补性,构建了融合 RBT 和 TCT 的 IT 外包决策分析框架;
第二是从 CAS 理论视角分析了 IT 外包决策系统的复杂适应特征,应用“刺激-反应”模型
对 IT 外包决策主体进行了刻画分析;第三是综合应用 CAS、RBT 和 TCT 理论视角,提出
了 IT 外包决策过程模型。
第三部分,包括论文的第 4 章、第 5 章和第 6 章,这是本文最核心的部分,主要研究
了企业 IT 外包采纳决策、IT 外包模式设计和 IT 外包实施方案,并分析了外包实施过程中
I
企业信息技术外包决策模型与仿真研究
关键成功要素。首先,融合 TCT 和 RBT 理论构建了 IT 外包采纳决策模型,以中国大陆地
区企业为研究样本,通过结构性问卷调查和企业访谈相互结合的方法,实证分析了企业 IT
外包决策的关键影响因素,验证了企业 IT 外包采纳决策模型。实证结果表明,企业信息化
发展阶段和行业 IT 关联程度是影响企业 IT 外包决策的两个关键维度。其次,研究 IT 外包
模式设计,分析提出了多维度 IT 外包模式设计分析框架,构建了 IT 外包模式设计的 ANP
(work Process,网络层次分析法)模型,应用超级决策 SD(Super Decision)
软件来进行具体的实例分析和模型应用;分析了 IT 外包范围决策与 IT 外包商选择之间相
互作用关系,提出 IT 外包范围选择影响着 IT 外包商关系模式的选择和外包商的评估准则,
并给出了 IT 外包商选择流程和具体的外包商评估准则。最后归纳了两类 IT 外包实施方案
—替代型 IT 外包和放弃型 IT 外包,并阐明选择的理由;对 IT 外包决策实施过程中影响外
包双方的共同因素,以及 IT 外包绩效评价进行了分析。
第四部分,包括论文的第 7 章和第 8 章,主要内容是企业 IT 外包决策过程的仿真研究。
系统阐述了复杂系统建模和仿真的理论与方法,提出了 IT 外包决策模拟与仿真的思路和步
骤;基于 Repast 仿真平台进行了企业 IT 外包决策触发机制、企业 IT 外包商选择及其外包
绩效评价的模拟研究,并对仿真结果进行了深入分析,仿真结果不仅进一步验证了本文前
文提出的相关研究结论,同时也表明 IT 外包决策过程具有明显的路径依赖性,本文将其归
纳为包括历史背景路径依赖和关系路径依赖。最后对全文总结和后续研究工作展望。
通过上述研究本文主要的贡献包括:(1)从外包发展过程的视角,构建了多理论视角
下的 IT 外包决策过程模型,为深入考察 IT 外包决策主体、决策环境以及两者之间的复杂
相互作用关系提出了新的