文档介绍：公共秩序突发事件应急预案————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 公共秩序突发事件应急预案文件编号版本/修改次B/,预防或减少突发事件(事故)发生时可能造成重大的人员伤亡和财产损失,维护物业服务项目/区域内正常工作和生活的秩序。。(秩序维护)突发事件应急预案的制定。(秩序维护)员按突发事件应急预案处理突发事件。。,立即通知上级领导及相关部门赶到突发事件现场实施紧急控制。,特殊情况由秩序主任指挥,秩序副主任协助指挥突发事件的处理。,并负责对突发事件的处理过程作详细记录。,行使公司赋予的指挥权和处理权,公司其它任何专业线或个人不应干预。在秩序主任、副主任做出突发事件的处理决定时,各相关人员均应团结一致,配合其处理好突发事件。公共秩序突发事件应急预案文件编号版本/修改次B/,分析讨论及上报原则针对每次应急突发事件的处置,均应如实详细记录,并组织召开参与人员分析讨论会,对事件作深入剖析。24小时内须将事件发生经过及剖析结果书面上报公司安全事务管理部(事件发生后2小时内须电话上报安全事务管理部)。.、治安案件时,应迅速向当值副主任(主任)、物业服务中心、公司及公安机关报告。若业主/物业使用人受侵害的财物已买保险等,提醒业主/物业使用人及时通知承保的保险公司。(秩序维护)员应及时保护好案发现场,在公安人员到场之前,禁止人员进入现场,以免破坏现场遗留的痕迹、物证等,影响证据的搜集。、目击证人、周围群众了解案件情况,如案件发生、发现的经过,注意群众的反映,收集其讨论结果并认真记录。、到达现场的公安人员认真汇报案件情况,协助破案。,吸取教训,有针对性地做好培训及安全防范工作。(秩序维护)员在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时,应立即上前劝解或迅速赶赴现场进行劝解,防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时应立即向秩序副主任、主任报告。,维护现场秩序。、主任接报告后,立即调遣附近队员对现场秩序进行维护,并迅速赶赴现场指挥:、主任到达现场立即了解案情及相关情况,根据现场的事态做出布置:;公共秩序突发事件应急预案文件编号版本/修改次B/(协调)车辆对重伤、有生命危险的人员送医院抢救;;。,认真总结事件处理情况,进一步完善处理机制。做好记录并上报公司。,应立即上前制止或赶赴现场制止犯罪。要保持镇静,在保证自我安全的前提下设法制服罪犯,并应立即发出信号,寻求附近的岗位或群众支援(视具体情况而定)并上报。,应及时记录其人数、衣着、面貌、身材及所用的交通工具等特征,及时报告管理处及公安机关。。若在运动过程中作案,没有固定作案现场时,应对作案人遗留的物品、工具等给予收集。收集时应戴手套或使用其他工具提取,注意保护犯罪人的指纹等痕迹,然后放在油纸袋内妥善保存,交公安机关处理。注意不要将自己的指纹、衣物纤维等痕迹遗留在作案工具上。,如受伤应视其伤势送医院救治。,收集发生劫案的情况,提供给公安机关,在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前,请目击证人不要离开。,认真总结事件处理情况,进一步完善处理机制。做好记录并上报公司。