文档介绍：一觚譬工程硕士研究生学位论文,㈠鰎鼻二题目:直扬绁坌皇趟硇萱丝笪堡丕笙的分析与设计》毫、,,,畉√、。:姻証㎜【塞胜筮这住王猩昱国笪筮住堂瞳良。咚。;、妻,密级:保密期限:学姓专导タ裃圣名:业:师:院:年月号:●.,矗毒妒~霪侮:;一∥,一。/琭矗日气’:。‘.,
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◆本人签名:基避堑么洇删Ⅷ琚琚⋯”。独创性虼葱滦声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。本人签名:关于论文使用授权的说明本人完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。导师签名:./■￥日期:一■,
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市场细分与精确营销管理系统的分析与设计摘要中国电信的改革和重组,促使电信业市场环境发生了根本性变化。通信资费的下降,市场竞争更激烈,客户规模的扩大,企业开始无法准确掌握所有客户的各类需求信息。传统话音业务的鏊偌缓、客户下降、离网率上升、重入网客户增多等诸多问题,企业发展逐渐进入困难期,企业应尽早、准确重新细分通信客户的需求,分:按照客户的值进行二元细分,例如常见的大客户的划分和标识;二是基于社会特征的细分:根据客户年龄、职业等社会特征指求,也无法针对特定的客户群体进行精确营销。本文提出消费行为信息、人口变量信息、消费心理信息与营销策略相互融合的方法,对客户进行细分,制定针对性的市场营销策略,并利用数据挖掘,简称劾嗨惴ㄒ约癈、数据仓库、数据集市、瘸墒斓募际酰⒖突阜帜P停通过大量现实数据循环验证,形成了合理、有效和实用的模型,同时将经营分析系统的数据与滴裨擞VС畔低进行联动,将分析结果与营销相结合,通过市场营销数据验证了客户细分模型的科学性,为中国移动通信集团安徽有限公司经营分析系统精确营销需求为后期发展指明方向。以往对通信市场的细分,主要有两种方式,一是基于的细标进行的多维客户细分,这两种方式比较粗旷,不能准确识别客户需一以.,
分析管理系统的设计与建设提供了有力的技术支持。该系统已经于年初投入运行,为安徽移动在市场拓展、市场竞争等方面起到了很好的支撑作用,对安徽移动的健康运营产生了关键词:安徽移动市场细分模型数据挖掘精确营销积极的影响。
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市场细分核心⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..酚Oδ苣?榻ㄉ柙颉第四章市场细分与精确营销管理系统的总体设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..目录第一章引言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..课题背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯课题的意义和任务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.论文结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二章市场细分相关理论简介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.市场细分的概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯市场细分的必要性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.市场细分方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..市场细分商业环节⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第三章市场细分和精确营销管理系统需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.市场细分功能模块需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..∠阜帜谌荨精确营销功能模块需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..酚Oδ艽砹鞒獭系统运行的软硬件环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.τ梅衿餮⌒⌒⒑痛渖璞秆⌒汀市场细分和精确营销管理系统的框架设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..谐∠?榈募际醴桨浮第五章市场细分和精确营销管理系统的详细设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..市场细分模块数据表的详细设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.谐∠阜帜?∠阜帜?橹饕1淼南晗干杓疲
第六章结束语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..系统的实际应用情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.市场细分模块各项功能的详细设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯.讯疃裙δ苣?????椤.