文档介绍：XX酒店保安部绩效考核评价表被评价者:日期:年月日考核项目考核指标分值评价标准资料来源初评复评工作业绩(40分)治安20分1、维持酒店及周边环境治安,无重大安全隐患或事故2、每发生1起安全事故扣5分,累计3次以上(含),该项得分为0直接上级客人满意度20分1、针对本部门客人满意度调查,满意率达75%以上2、满意度每下降5%扣1分,满意度<60%,该项得分为0行政部工作能力(45分)考勤10分1、按时签到上下班,做好工作交接2、出错1次扣1分,当月累计3次以上(含),该项得分为0行政部消防10分1、组织全公司员工开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防法制教育和安全演练2、与当地执法部门、司法机关及其他相关部门保持密切的合作关系,协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾直接上级巡查车场5分1、管理好公司现有停车场和来客停车引导工作,确保公司门前、停车场不能有违法商贩摆摊和违法拉客人员2、出错1次扣2分,当月累计3次以上(含),该项得分为0直接上级设备5分1、每周至少检查2次消防设备及设施,发现损坏和运转状态不正常必须及时维修或更换2、出现故障未及时解决,每次扣1分直接上级楼层5分1、按照规定按时巡查各楼层,确保公司人、财、物的绝对安全,并做好值班记录2、发现可疑人员和不正常行为及时检查或报告相关领导,消除隐患直接上级培训业务能力5分每周至少进行一次消防安全或设备操作训练,加强待客礼仪培训直接上级团队意识5分培养员工团队意识,搞好本部门的团结协作工作直接上级工作态度(15分)部门协作5分1、协助工程人员养护好部门所有设备2、协助前厅部和客房部做好值班员工的保护工作直接上级客人投诉5分1、妥善处理客人投诉及突发事件,维护酒店形象2、当月本部门被客人投诉2次以上(含),该项得分为0直接上级日常规范5分1、违反一次扣1分(明确告知被扣分项并有记录)2、当月累计3次以上,该项得分为0直接上级考核得分:分考核等级:A—优秀(90-100分)B—良好(80-89分)C—一般(70-79分)D—合格(60-69分)E—不合格(60分以下)评价者意见复评:初评: