文档介绍：华中科技大学
硕士学位论文
军工企业质量管理体系有效性评价研究
姓名:朱琳
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:张子刚
20060414
华中科技大学硕士学位论文摘要学者的关注。针对军工企业质量管理体系有效性评价和改进的需求,本文开展了相随着世界经济一体化进程的加快,质量管理体系认证已经得到国际社会的认可并迅速发展。同时,质量管理体系有效性的问题,日益得到企业以及专家关的研究。首先阐述了质量管理体系和质量管理体系有效性基础理论,介绍了质量管理体系的产生、发展以及我国质量管理和保证标准的演变,分析了军工企业实施质量管理体系的意义和追切要求,重点阐述了质量管理体系有效性的概念、涵义、特征、标志和影响因素等,并探讨了质量管理体系有效性评价的意义。其次,以军工企业为背景,依据柿抗芾硖逑当曜嫉囊G螅⒘司工企业质量管理体系有效性评价指标体系。在评价方法中采用系统工程中的成熟技术确定评价指标权重。介绍了质量管理体系有效性评价的程序和具体实施方法。探讨了建立持续改进质量管理机制的原理、特点和实施程序等。最后,本文详述了该方法在某国防研究所的应用实例。通过对企业质量管理体系有效性的量化评价,帮助企业找出了质量体系的薄弱环节和改进方向,促使企业有针对性地实施了质量改进,有效提高了该企业的质量管理水平。关键词:质量管理体系有效性评价评价标准
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彬刖荔⒖∥学位论文作者签名:⑦羼帅艚嗍独创性声明◇耐年印月腥学位论文版权使用授权书保密口,在——年解密后适用本桴杷书不保密一日期:荒闖月崦本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。学位论文作者签名日期:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本论文属于朐谝陨戏娇蚰诖颉啊獭名年印
华中科技大学硕士学位论文髀研究背景、选题目的和意义世纪是质量的世纪司跤阑裕。我国正处于经济管理体制和经济增长方式的转变之中,加入院螅夜J视θ蛎骋坠嬖颍仙鲜澜缇梅展的步伐,成为社会主义强国,实行质量振兴已成为基本国策。随着经济全球化和信息革命的迅猛发展,国际国内市场进一步融合,竞争曰益加剧,竞争的焦点己由数量、价格转为质量。尤其对于军工企业,质量的地位更显重要。产品质量、服务质量、直至经营质量的竞争能力,己成为国家和企业的不懈追求。质量管理体系认证作为质量合格评定的重要内容和提高质量管理水平的有效途径,已经得到国际社会的认可并迅速发展。同时,质量管理体系有效性的问题,日益得到企业以及专家学者的关注。为了适应世界军事变革的趋势,我军确定了科技强军、质量建军的战略方针。国际军事战略格局和未来高科技条件下的作战要求,使质量成为武器装备建设的核心。国家重点工程、重点型号、产品、杀手锏武器装备,不仅任务急、技术新、难度大,并且对产品的质量和研制生产单位的质量管理提出了新的要求。另一方面,面对日益激烈的军品市场竞争和高新武器装备的质量要求,众多军工企业进一步增强了意识和危机感,质量管理工作越来越受到企业的重视,企业对自身质量管理体系的建设、实施和改进工作更加关注。军品作为一种特殊的商品,肩负着保卫国家安全的神圣使命,因此,军品质量具有特殊的要求和内涵。军品是时刻准备着用来参与战争的,其使用价值体现为对抗价值,不能与敌人武器相对抗的军品,因无对抗价值而没有使用价值,因此,我们常说军品质量无“小事”,就是说军品质量必须做到零缺陷。如何保证军品质量导っ鳎岢笽标准是军工企业提高质量管理水平的有效途径。曜嫉陌绥镏柿抗芾砘驹蚝凸棠J蕉际蔷氛庖惶厥獠品质量管理所要求的。实践证明,贯彻曜迹⒉⑹凳┯行У闹柿抗芾
华中科技大学硕士学位论文体系认证对于提高军工企业产品的质量,完善内部管理,不断提高产品的顾客满意度,提高军工企业效益和企业的市场竞争力,具有重要意义。质量管理体系认证作为合格评定的重要内容,已经得到国际社会的认可并迅速发展。我国从年开始推行质量管理,年开始推行质量管理体系认证工作,截至年拢夜芗埔延移笠低ü烁骼/现ぃ渲兄柿抗芾硖逑等现数量达到了家泄现せ构胰峡晌被酑厥榇Γ,涉及全国个省市及台、港、澳、国外等地域,