文档介绍：隶。轫大·粤硕士学位论文手机支付使用意向的影响因素及实证研究
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研究生签名:强导师签名:五复垒皇籀日期:之铮豪研究生签名:强,盈导师签名:五笔皇馥日期:垄鱼咀东南大学学位论文独创性声明东南大学学位论文使用授权声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名:东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅,可以公布以电子信息形式刊登畚牡娜ú磕谌莼蛑小⒂⑽恼R5炔糠帜谌荨B畚牡墓ú包括以电子信息形式刊登谌ǘ洗笱а芯可喊炖怼
摘要手机支付使用意向的影响因素及实证研究硕士研究生:陈蕾导师:张玉林教授东南大学经济管理学院随着移动通信技术的不断发展和手机的大量普及,手机支付作为一种崭新的支付方式,具有明显的优势和广阔的应用前景,在全世界范围内吸引了越来越多的关注。但是,由于我国用户对手机支付应用涉及的可能风险、效用及文化等众多方面因素的担忧,相比欧美日韩等国,目前我国手机支付应用范围还很小,处于起步期,没有为广大用户所接受。可见,研究手机支付的使用意愿及其影响因素,有益于促进我国电子商务尤其是移动商务的快速发展,是一个具有现实意义及理论价值的研究课题。论文首先对国内外关于信息技术采纳的理论及移动支付方面的研究成果进行综述,然后结合手机支付的内涵及特点,将P椭械摹凹ㄐ谕备为“效用期望A襞ζ谕蜕缁嵊跋欤黾痈兄3杀尽⒏兄7缦铡⑷离、男性主义、短期导向、集体主义和不确定规避等七个变量,并以性别为调节变量,构建了研究手机支付使用意向的影响因素的模型,提出了效用期望、短期导向与手机支付的使用意向正相关,感知风险与手机支付的使用意向负相关等假设。接着,分析确定研究模型中相关因素的具体测量指标,采用李克特五分量表,设计出用于实证研究的初始问卷:并通过小规模发放问卷,对初始问卷进行预研究即效度和信度分析,删去不合适的题项,形成正式问卷。最后,发放正式问卷收集数据,运用结构方程模型对研究假设进行检验。结果表明,效用期望、感知风险和短期导向是影响手机支付使用意向最为显著的因素;同时,短期导向对效用期望有正面影响,不确定规避对感知风险有负面影响;性别的调节作用在短期导向与使用意向的正相关关系中得到体现,且女性用户更容易受到短期导向的影响;权力距离和男性主义对效用期望的作用以及性别对效用期望、感知成本与使用意向的关系的调节作用等假设没有得到支持。在此基础上,从提高用户的效用期望、降低感知风险和充分利用短期导向三方面提出有针对性的对策建议。关键词:移动商务;电子商务;信息技术采纳;结构方程模型
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目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图表目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第滦髀邸研究背景与意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..际踅邮苄形<⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。模型构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第挛示砩杓啤测量指标的选择⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。初始问卷的设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。效度检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。信度检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯