文档介绍：春岁厶栉素大学学位论文孟社区医疗服务满意度研究瑶基于多层统计分析的哈尔滨城市学校代码:申请学位级别:李英教授东北林业大学学科专业:管理科学与工程论文答辩日期:年授予学位日期:论文评阅人:学号:指导教师姓名:论文提交日期:授予学位单位:硕士答辩委员会主席:
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摘要乞随着经济的不断发展,人民生活水平日益提高,对医疗卫生服务的要求也越来越高。由于目前社区医疗服务机构无法满足人民多样化、多层次化的需求,造成了群众看病难、看病贵的局面。本论文通过实地调研建立了城市社区医疗服务满意度评估模型,有利于更加科学的分析评价城市社区医疗服务满意度及其影响因素。本文首先在分析传统统计回归分析模型存在问题的基础上,阐述了多层统计分析理论和建模步骤,然后通过开展哈尔滨城市社区医疗服务满意度的影响因素分析,获得较高质量的评价社区医疗服务满意度的多层次统计指标,构建哈尔滨城市社区医疗服务满意度的多层次统计分析模型,最后针对统计分析结论提出完善医疗体系建设的对策和建议。具体研究内容如下:U构醭鞘猩缜搅品衤舛鹊鞑槲示碇柿糠治觥8莨跏懈鞯区的不同的居民收入水平,抽取个地点作为问卷的调查地点,进行现场调查,问卷当场收回。⑹菘猓惺萋既牒屯臣品治觥信度系数分别为和,表示量表的信度可以接受。效度分析主要考评其结构效度。菇ǔ鞘猩缜搅品衤舛鹊亩嗖阃臣品治瞿P汀S捎谕ǔ5玫降牡鞑槭据之间存在一定的相关性,这使得传统统计回归分析模型不能科学的反应评估对象的实际情况。针对这个问题,在社区医疗体系评估中引用了多层统计分析模型。在建立模型的过程中,本文从传统的统计分析模型入手,不断的改造和比较多层分析模型,经过改造建立了协方差模型、随机系数模型、情景模型,最后建立完整模型。在比较了这些模型的评估效果后,分析得到完整模型与数据的配适度最好。疚母荻嗖阃臣颇P偷姆治鼋峁贸鲇跋熘泄鞘猩缜搅铺逑到ㄉ璧主要影响因素,包括社区医疗机构的技术设旌水平、社区医疗机构宣传力度和国家制定的相关政策。针对各影响因素,提出了建设和完善中国城市社区医疗体系的对策和建议。这些建议主要包括对社区医疗机构建立社区首诊制和双向转诊制方面、提高社区医疗人员素质、加强社区医疗机构设施水平、将社区医疗服务纳入到医疗保险的范围、加大政府财政投资力度和其他方面的建议。本论文的研究工作将为进一步完善城市社区医疗体系建设、提高城市社区医疗服务满意度提供理论支持,具有重要的理论和实践价值。但是由于经费限制,调查范围仅停留在哈尔滨范围内。在进一步的研究中,应当扩大调查的范围,从而更加准确的评价城市社区医疗服务满意度。关键词多层统计分析;“膏~▲
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