文档介绍：控制风险的方法:分配信息系统管理工程师下午考题知识点汇总11、影响项目进度的因素:人的因素材料和设备的因素方法和工艺的因素资金的因素环境因素记忆要诀:人、资金、环境、材料设备、方法工艺2、成本管理由4个过程组成:资源计划过程成本估算过程成本预算过程成本控制过程3、何为风险、风险管理,控制风险的方法:风险是指某种破坏或损失发生的可能性;风险管理是指识别,评估,降低风险到可以接收的程度并实施适当机制控制风险,保持在此程度之内的过程。对动作进行优先排序,风险高的优先考虑;评价风险评估过程中的建议,分析建议的可行性和有效性;实施成本/效益分析;结合技术、操作和管理类的控制元素,选择性价比最好的安全控制;责任分配;制定一套安全措施实施计划;实现选择的安全控制。记忆要诀:优先考虑风险高的、风险评估、成本/效益分析、安全机制、责任4、项目风险管理应该包括(重点):1一个风险管理计划,应强调主要项目风险、潜在的影响、解决方案、降低风险的措施;项目管理的特点:一个风险预防计划或应急计划,包括降低风险所必需的资源、时间及成本概算;一个在整个项目周期内自始至终对风险进行测定,跟踪及报告的程序;应急费用,并将其列入预算。5、何为项目管理及特点(重点):项目管理就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效的管理,即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。项目管理是一项复杂的工作;项目管理具有创造性;项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织;项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。6、系统分析的步骤(重点):现行系统的详细调查。在详细调查的基础上,进行需求分析。提出新系统的逻辑模型。编写系统规格说明书。7、结构化分析方法是一种单纯的自顶向下逐步求精的功能分解方法,按照系统内部数据传递,以变换的关系建立抽象模型,然后自顶向下逐层分解,由粗到细,由复杂到简单,结构化分析的核心特征是“分解”与“抽象”。8、系统详细设计内容(重点):代码设计数据库设计输入/输出设计用户界面设计处理过程设计记忆要诀:硬件、软件、人员、数据9、信息系统实施阶段的任务(重点)主要包括内容:硬件配置软件编制人员培训数据准备10、系统实施成功与否(关键)的因素(重点):进度的安排人员的组织任务的分解开发环境的构建——系统开发环境包括(硬件环境、软件环境、网络环境等)记忆要诀:关键做好--分解任务、组织人员、安排进度、构建开发环境11、系统测试过程或步骤(重点):拟订测试计划编制测试大纲设计和生成测试用例实施测试生成测试报告记忆要诀:测试计划—测试大纲—测试用例—测试实施—测试报告12、信息系统对企业的影响信息系统对企业的生产过程、管理过程、决策过程都产生了重大影响,尤其促进企业组织结构的重大变革,主要表现在:促使组织结构扁平化(对比金字塔型)组织结构更加灵活和有效虚拟办公室增加企业流程重组的成功率记忆要诀:外包合同管理、项目系统规划、学****新技术13、外包风险控制(重点):加强对外包合同的管理对整个项目系统的规划对新技术敏感不断学****14、用户管理的功能:用户账号管理用户权限管理企业外部用户管理用户安全审计15、统一用户管理的效益如下:用户使用更加方便;安全控制力度得到加强;减轻管理人员的负担,提高工作效率;安全性得到提高。16、分布式环境下系统管理的特点:跨平台管理可扩展性和灵活性可视化管理智能代理技术17、Kepner&Tregoe问题分析法的分析步骤(重点):1定义问题描述问题找出产生问题的可能原因测试最可能的原因验证问题原因18、信息系统维护的内容(重点):系统应用程序维护数据维护代码维护硬件设备维护文档维护记忆要诀:数据、代码、文档、系统应用程序(软件)、硬件设备19、系统维护的方法(难点):建立明确的软件质量目标和优先级使用提高软件质量的技术和工具进行明确的质量保证审查选择可维护的程序设计语言系统文档20、简述执行系统维护的流程:用户向维护管理员提交维护申请报告维护管理员根据用户提交的申请,召集相关的系统管理员对维护申请报告的内容进行评价,判定维护申请是否合理,情况是否属实编制维护报告并提交维护管理部门审批维护管理部门从整个系统出发,从合理性与技术可行性两个方面对维护要求进行分析和审查,对不妥的维护要求与用户进行协商,予以修改或撤销通过审批的维护报告,由维护管理员根据具体情况制定维护计划维护管理员将维护计划下达给系统管理员,维护工作须在监督人监视下进行7修改后应经过严格测试,以验证维护工作的质量;测试通过后,再由用户和管理部门对其进行审核确认,不能完全满足要求的应返工再进行修改8只有经确认的维护成果才能对系统的相应文档进行更新,最后交付用户使用。记忆要诀:提交