文档介绍：信息系统管理工程师下午考题知识点汇总 1
1、影响项目进度的因素:
1人的因素
2材料和设备的因素
3方法和工艺的因素
4资金的因素
5环境因素
记忆要诀：人、资金、环境、材料设备、方法工艺
2、成本管理由4个过程组成:
1资源计划过程
2成本估算过程
3成本预算过程 4成本控制过程
3、何为风险、风险管理，控制风险的方法:
风险是指某种破坏或损失发生的可能性；
风险管理是指识别，评估，降低风险到可以接收的程度并实施适当机制控制风险，保持在此程度之内的过程。
控制风险的方法：
1对动作进行优先排序，风险高的优先考虑；
2评价风险评估过程中的建议，分析建议的可行性和有效性；
3实施成本/效益分析；
4结合技术、操作和管理类的控制元素，选择性价比最好的安全控制；
5责任分配；
6制定一套安全措施实施计划；
7实现选择的安全控制。
记忆要诀：优先考虑风险高的、风险评估、成本 /效益分析、安全机制、责任分配
4、项目风险管理应该包括（重点）:
一个风险管理计划，应强调主要项目风险、潜在的影响、解决方案、降低风险的措施；
一个风险预防计划或应急计划，包括降低风险所必需的资源、时间及成本概算;
一个在整个项目周期内自始至终对风险进行测定，跟踪及报告的程序；
4应急费用，并将其列入预算
5、何为项目管理及特点（重点）:
项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
项目管理的特点：
1项目管理是一项复杂的工作；
2项目管理具有创造性；
3项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织；
4项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。
6、系统分析的步骤（重点）：
1现行系统的详细调查 2在详细调查的基础上，进行需求分析
3提出新系统的逻辑模型。
4编写系统规格说明书
,按照系统内部数据传递，由粗到细，由复杂到简单,
7、结构化分析方法
是一种单纯的自顶向下逐步求精的功能分解方法以变换的关系建立抽象模型，然后自顶向下逐层分解，结构化分析的核心特征是“分解”与“抽象”。
&系统详细设计内容（重点）：
1代码设计
2数据库设计
3输入/输出设计
4用户界面设计
5处理过程设计
9、信息系统实施阶段的任务（重点）
主要包括内容：
1硬件配置
2软件编制
3人员培训
4数据准备
记忆要诀：硬件、软件、人员、数据
10、系统实施成功与否（关键）的因素（重点）:
1进度的安排
2人员的组织
3任务的分解
4开发环境的构建一一系统开发环境包括（硬件环境、软件环境、网络环境等）
记忆要诀：关键做好--分解任务、组织人员、安排进度、构建开发环境
11、系统测试过程或步骤（重点）：
1拟订测试计划
2编制测试大纲
3设计和生成测试用例 4实施测试
5生成测试报告
记忆要诀：测试计划一测试大纲一测试用例一测试实施一测试报告
12、信息系统对企业的影响
信息系统对企业的生产过程、管理过程、决策过程都产生了重大影响，尤其促进企业组织结构的重大变革，主要表现在：
1促使组织结构扁平化（对比金字塔型）
2组织结构更加灵活和有效
3虚拟办公室
4增加企业流程重组的成功率
13、外包风险控制（重点）：
1加强对外包合同的管理
2对整个项目系统的规划
3对新技术敏感
4不断学****br/>记忆要诀：外包合同管理、项目系统规划、学****新技术
14、用户管理的功能:
1用户账号管理
2用户权限管理
3企业外部用户管理
4用户安全审计
15、统一用户管理的效益如下:
1用户使用更加方便；
2安全控制力度得到加强；
3减轻管理人员的负担，提高工作效率;
4安全性得到提高。
16、分布式环境下系统管理的特点:
1跨平台管理
2可扩展性和灵活性
3可视化管理
4智能代理技术
17、Kepner & Tregoe 问题分析法的分析步骤（重点）
1定义问题
2描述问题
3找出产生问题的可能原因
4测试最可能的原因
5验证问题原因
18、信息系统维护的内容（重点）：
1系统应用程序维护
2数据维护
3代码维护
4硬件设备维护
5文档维护
记忆要诀：数据、代码、文档、系统应用程序（软件）、硬件设备
19、系统维护的方法（难点）:
1建立明确的软件质量目标和优先级
2使用提高软件质量的技术和工具
3进行明确的质量保证审查
4选择可维护的程序设计语言
5系统