文档介绍：平安车险培训
中国平安财产保险股份有限公司
课程目录
车险理赔优势
车险承保注意事项
车险险种介绍
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第一节:车险险种介绍
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一、险种组成
基本险
附加险
特约条款
4个
11个
4个
车险险种介绍
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二、基本险
商业第三者责任险
全车盗抢险
车辆损失险
车上人员责任险
车险险种介绍
5
车损险的附加险
6个
玻璃单独破碎险
自燃损失险
代步车费用保险
车身划痕损失险
车辆停驶损失险
三、附加险-1
新增加设备损失险
车险险种介绍
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第二节:车险承保注意事项
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车险承保注意事项
1、被保险人亲笔签字盖章
2、新车上牌照后需告知保险公司,到保险
公司做相应的车牌号码批改
3、新车临时牌照过期,保险公司不负责赔偿
4、支票缴费尽量不代刷卡
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车险承保注意事项
5、履行告知义务。常见的除外责任要提前与客户交待清楚,避免出险后的纠纷,从而影响我们的服务品质。如:
(1)新增设备险(脚踏板、大包围、行李架、
改装的轮胎钢圈等)不属于车损险理赔范围;
(2)车灯、倒车镜、轮胎和轮毂(钢圈)的单
独损坏
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车险承保注意事项
(3)整车未发生盗抢,但零部件的单独丢失;
(4)他人恶意行为;
(5)发动机涉水免责条款;
(6)不要宣传全险的概念,让客户产生错觉,
提高了他们的期望值。
保险责任范围是有限的,除外责任是明确的!
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