文档介绍：课程内容第一部分绩效管理概述第二部分绩效管理体系第三部分绩效考核技术交流:未来绩效考核的发展与建议课程内容第一部分绩效管理概述一、绩效管理的核心地位二、绩效管理与绩效考核认知三、绩效分类与考核关系第二部分绩效管理体系第三部分绩效考核技术交流:未来绩效考核的发展与建议企业文化建设激励体系建设绩效管理体系建设培训发展体系建设各级干部战略规划与目标实现各项战略目标层层计划优化的组织结构和岗位设置制度规范体系业务模式与业务流程检查推进一、绩效管理的核心地位绩效管理基本概念绩效管理是指为实现组织发展战略目标,采用科学的方法,通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定,不断激励员工,改善组织行为,提高综合素质,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,挖掘其潜力的活动过程。(C)绩效考核(考评)仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节。三、绩效分类与考核关系绩效分类:部门绩效个人绩效考核所适用的对象:公司各部门(各部、处、车间及其他同级单位)公司所有正式员工(各级管理人员及一般员工)基本考核频次考核内容被考核者个人部门关键绩效指标:指部门或个人为完成其职责必须具备的各项业务能力。主要包括三个方面的关键指标:财务指标、客户指标和业务能力指标。基准指标:指对公司生产和经营产生重大影响的因素,包括:重大安全事故的发生,重大质量事故的发生及重大客户投诉事件的发生。考核期内基准指标中的任何一项有一次异常表现,则该部门本考核期内的绩效评价结果按实际绩效评价分值的50%计算;有两次以上有异常表现,则该部门绩效分值为零。周边绩效:指在完成工作任务过程中表现出的工作责任心、服务意识、工作效率等多方面因素。员工满意度:指员工对本部门和公司整体管理现状的基本评价。任务绩效:指计划工作任务完成情况,对任务绩效的考核是通过衡量工作实际结果与设定的工作目标、任务之间的一致程度来实现。各部门车间项目组关键绩效指标、基准指标月监控,季考核,年汇总副总经理关键绩效指标(80%)、周边绩效(10%)、员工满意度(10%)、基准指标季监控,半年考核,年汇总部门第一负责人部门绩效(80%)、周边绩效(10%)、员工满意度(10%)月监控,季考核,年汇总其他各级管理人员任务绩效(80%)、周边绩效(20%)月监控,季考核,年汇总基层员工任务绩效(80%)、周边绩效(20%)月监控,季考核,年汇总销售业务员关键绩效指标(90%)、周边绩效(10%)月监控,季考核,年汇总生产工人生产任务(80%)、周边绩效(20%)月监控,季考核,年汇总考核对象、内容、频次考核者被考核者的直接上级管理者,负责对被考核者的工作业绩进行考核评价被考核者被考核部门、被考核个人人力资源部绩效考核的归口管理部门,负责全公司绩效考核的组织实施,汇总整理绩效考核结果考核委员会由公司高层及人力资源部组成、公司考核工作的最高审核机构考核民主管理委员会以公司工会为员工代表,负责考核申诉事件的复核和处理考核权限考核关系被考核者(部门/个人)考核委员会审核满意度评价满意度评价考核沟通申诉民主管理委员会人力资源部考核组织考核者(直接管理者)相关部门相关部门信息提供信息提供课程内容第一部分绩效管理概述第二部分绩效管理体系四、绩效管理体系中的部门考核五、绩效管理体系中的个人考核六、绩效考核指标七、绩效考核方法分类八、考核结果设计九、考核评价十、考核结果使用十一、绩效管理与企业文化第三部分绩效考核技术交流:未来绩效考核的发展与建议