文档介绍:逆向物流逆向物流22推荐读物推荐读物??Dr. Dale S. RogersDr. Dale S. Rogers,,Dr. Ronald S. Dr. Ronald S. Tibben-Tibben-LembkeLembke,,Going Backwards: Reverse Logistics Going Backwards: Reverse Logistics Trends and PracticesTrends and Practices,,Reverse Logistics Reverse Logistics Executive CouncilExecutive Council,,19991999??Moritz FleischmannMoritz Fleischmann等,等,Quantitative model Quantitative model for reverse logistics: a reviewfor reverse logistics: a review,,European European Journal of Operational Research 103(1997) Journal of Operational Research 103(1997) 1-171-1733本文框架本文框架一、逆向物流概述一、逆向物流概述二、退货及回收品管理二、退货及回收品管理三、退返品处置与二级市场三、退返品处置与二级市场四、逆向物流与环境四、逆向物流与环境五、国外相关法规五、国外相关法规六、业界透视六、业界透视七、逆向物流相关的定量模型七、逆向物流相关的定量模型八、逆向物流的发展趋势八、逆向物流的发展趋势44一、逆向物流概述一、逆向物流概述(一)、逆向物流的定义(一)、逆向物流的定义(二)、逆向物流的形式和来源(二)、逆向物流的形式和来源(三)、逆向物流的战略意义(三)、逆向物流的战略意义(四)、逆向物流的困难(四)、逆向物流的困难55(一)逆向物流的定义(一)逆向物流的定义??对逆向物流较早的一个描述是由对逆向物流较早的一个描述是由LambertLambert和和StockStock在在19811981年提出的,他们将逆向物流描述为在单行年提出的,他们将逆向物流描述为在单行道上走错了方向,这里的单行道是针对正向物流道上走错了方向,这里的单行道是针对正向物流渠道而言的渠道而言的。。??1999 1999 ,,Dale S. RogersDale S. Rogers和和Ronald Ronald Tibben-LembkeTibben-Lembke提出,提出,““逆向物流是这样的一个过程,它规划、实逆向物流是这样的一个过程,它规划、实施并控制了从消费点到供应起始点的物料、在制施并控制了从消费点到供应起始点的物料、在制品库存、成品和相关信息的高效与低成本的流动,品库存、成品和相关信息的高效与低成本的流动,从而实现重新获取价值并妥善处置物资的目的。从而实现重新获取价值并妥善处置物资的目的。””66(二)逆向物流的形式及来源(二)逆向物流的形式及来源??逆向物流基本活动示意图逆向物流基本活动示意图77(二)逆向物流的形式及来源(二)逆向物流的形式及来源逆向物流中回流的物资包括:逆向物流中回流的物资包括:((11)产品加工过程中边角料,)产品加工过程中边角料,((22)库存或运输中被损坏的产品,)库存或运输中被损坏的产品,((33)产品的包装材料,)产品的包装材料,((44)顾客的退货,)顾客的退货,((55)完成寿命的产品,)完成寿命的产品,((66)返修品,)返修品,((77)由于生产造成的瑕疵导致企业大批回收的出厂)由于生产造成的瑕疵导致企业大批回收的出厂品。品。88(二)逆向物流的形式及来源(二)逆向物流的形式及来源??逆逆向向物物流流中中回回收收品品的的处处理理方方式式重新使用重新使用翻新翻新回收部分材料回收部分材料再生再生抢救残值抢救残值包装材料包装材料退还供应商退还供应商重新销售重新销售由处理品零售店销售由处理品零售店销售抢救残值抢救残值修复修复翻新翻新重新加工重新加工回收部分材料回收部分材料再生再生填埋填埋产品产品99(二)逆向物流的形式及来源(二)逆向物流的形式及来源??逆逆向向物物流流的的起起因因及及分分类类重用重用再生再生废弃品处理限制废弃品处理限制重用重用多次运输用包装多次运输用包装废弃品处理需求废弃品处理需求包装包装有缺陷有缺陷//不满意不满意担保期退货担保期退货召回召回废弃品处理问题废弃品处理问题库存平衡库存平衡销售退货销售退货过季过季//期期运输损毁运输损毁产品产品来自最终用户来自最终用户来自供应链伙伴来自供应链伙伴1010附附11??美国逆向物流的规模美国逆向物流的规模据据199719