文档介绍:店珈公司为实证研究对象,对汽车店品牌建设策略进行了系统分析。汽车店的品牌战略问题研究研究生杨靖远指导教师罗元青教授随着我国汽车产业的快速发展,汽车店的重要作用日益显现。汽车店是汽车生产企业与用户之间的桥梁和纽带,它双向沟通生产企业与用户的信为了提升汽车店的竞争实力,自身品牌建设已成为企业关注的焦点。理的汽车品牌和店自身品牌“双剑合壁”,才有可能成为企业拥有市场的问题。文章结合相关理论和笔者自身工作经历,以深圳宝马文章分为四个部分:第一部分是导论。在提出研究问题的基础上,阐明了综合国内外研究成果基础上,提出了品牌是一种竞争力,品牌战略具有独特优企业管理专业息,是汽车工业的重要组成部分,通过店可以把汽车及时地从生产企业向消费者转移。但是,目前国内很多汽车店的发展具有一定的局限性,多数“荫庇”在所代理的汽车品牌的光影之下,而不能形成店自身的品牌和影响力。因为在当今品牌竞争的新时代,汽车店经营的差别除了汽车产品,还有自身店面的品牌号召力,光有好的产品已不是企业获取市场份额的唯一。只有代保证。本文正是在汽车市场竞争激烈的现实背景下,探讨汽车店品牌战略的力求在推动汽车销售及售后服务在中国市场发展方面,进行一些有益的探索。研究范围及意义,明确了本文的研究方法和基本思路。第二部分研究理论。在势的基本观点。在基本理论研究基础上,明确了汽车店实施品牌战略的目的及重点。第三部分是分析问题。本文以疚J抵し治龆韵螅诙云
店目前品牌建设问题分析的基础上,综合运用竞争模型和等战略分析方法,全面解析了店的竞争现状和品牌战略环境,为汽车经销企业策略措施:加强客户关系管理、实施差异化服务、加强企业组织制度建设的策关键词:汽车店品牌品牌战略差异化竞争优势有效制定和实施品牌战略提供依据。第四部分解决问题。在上述理论研究和环境分析基础上,本文从三个方面有针对性地提出了汽车店品牌建设具体的略。
’,,甅,琽..瑃琲:篖瑃鋏甀琣畐琧.,’甌,
;籧;,瑃,簉籹甈,孤斑,..,’.;籦
一、导论研究问题的提出产品品牌,如奔驰、宝马⒎崽汽车的店模式,起源于我们常常提起的品牌专卖制度。在汽车销售市的“四位一体L厣ǖ淖酆闲云涤OJ健汽车店这种集“四位一体’’的销售和服务的模式是汽车市场激烈竞争下的产物。随着用户消费心理的不断成熟,,用户需求日益多样化,对产品和服务的要求也越来越趋于严格。汽车销售店的出现,恰好能满足用户的各种等。而作为直接面对客户的汽车店本身的服务品牌,很少有人能够想起来,则超过一百年。另外一个不可忽略的因素是,在过去一段时期内,汽车销售是卖方市场,经销商只要有车可卖,不愁卖不出去,场上,汽车制造商与经销商签订合同,授权汽车经销商在一定区域内从事指定品牌的营销活动,形成了品牌专卖。汽车店是品牌专卖店发展到世纪年代的产物,是以汽车厂家的连销式品牌专项经营为主体,以整车销售⑴浼┯、维修服务托畔⒎蠢需求。汽车店能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。它可以提供装备精良、整洁干净的维修区、现代化的设备和服务管理、高度职业化的气氛、良好的服务设施、充足的零配件供应、迅速及时的跟踪服务体系等。通过汽车店的服务,可以让用户对品牌产生信赖感和忠诚度,从而扩大汽车的销售量。从根本上说,店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”,因此的销售模式在发达国家受到汽车生产商和顾客的青睐,风靡一时。在汽车行业,人们提起“品牌郑芑嶙匀欢幌氲狡瞪Ъ业在中国尤其如此。毕竟汽车作为消费品进入大众的视野,也就是十年左右的时间。而丰田、宝马、奔驰等汽车厂家的产品品牌,其历史短则六、七十年,长店品牌蚓痰姆务品牌ㄉ璧闹匾P圆⒉煌怀觥上世纪年代,中国汽车市场规模相对较小,国外汽车品牌在中国合资建厂生产汽车的并不多。但随着中国经济的高速发展,带动中国汽车市场大踏步前进,对此,更多的国际汽车巨头对中国市场投来越来越多的关注目光。从·
研究意义及创新上世纪末发展至今,全球跨国汽车航母通用、戴姆勒一克莱斯勒、福特、丰田、本文以深圳宝马辍!I钲诒Υ雌涤邢薰下文简并协助其母公司——森那美集团在整个中国市场的开发。深圳宝创借助森那美大众、雷诺蠹藕捅咎铩ⅰ1β怼⒈曛卵┨个独立厂商全部进入了中国。为有一定竞争的市场,到现在转变为激烈竞争市场·。汽车店面对的竞争,除了不同汽车产品品牌之间的竞争,伺个汽车产品品牌不同汽车店之间也存在激烈竞争。随着汽车店网点的不断增加,他们之间的竞争也变成了汽车市场竞争的重要内容。要把自己与其它汽车店区别开来,吸引尽可能多的潜在客户成为自己的真实客户,其最有效的办法,键是,如何制定汽车店品牌战略并有效实施,还没有完善的理论和理想的案例可供参考。意识到品牌的重要性,仅仅是树立品牌的第一步,而真正建立有较强的针对性和操作性,能够为相关企业提供实践借鉴,有一定的应