文档介绍：《如何提高员工的忠诚度》
课程目录
1、什么是忠诚度
2、忠诚需要理由
3、建立忠诚机制
4、清晰高效的沟通也会增加忠诚度
5、培育忠诚文化
6、员工满意度决定忠诚度
7、薪酬待遇与忠诚度
8、如何解决生产一线员工的流失问题
1、什么是忠诚度?
忠诚度就是忠诚的程度!
忠:忠心;一切服从/一切为了组织
诚:诚实;心诚/话诚/行诚
高的表现:虔诚-在所不惜
中的表现:诚信-相互信任
低的表现:诚实-理解不稳
彼此忠诚的企业才能创造多赢局面
所有者
放手放心,大胆投资
经营者
一心一意,谋划突破
中层
用心做事,讲求效率
基层
效率高,执行强
客户
市场牢,品牌响
牢固型
松散型
调整型
控制型
员工对企业
企业对员工
B
C
D
A
四种忠诚模型
2、忠诚需要理由
企业角度
企业发展离不开员工的工作和智慧
企业利益和员工利益在根本上是一致的
企业必须信守承诺与员工建立信任关系
合理兑现员工报酬
创造良好的工作与生活条件
帮助员工实现成长与发展的目标
作为员工---
忠诚是一种责任和义务,忠于企业有十大理由: 理由一:因为你是公司的职员。理由二:只有你给予公司忠诚,你才能得到公司忠诚的回报。理由三:公司发展了,你自己才能够有平台发展。理由四:个人价值,需要通过工作成果来证明和体现。理由五:忠诚是造就你的职业声望和个人品牌的最重要的因素。理由六:公司给了你一个饭碗,一个发展的机会,一个施展才华的舞台,你应当感恩。理由七:忠诚赋予你工作的激情,忠诚的人感觉工作是享受,不忠诚的人感觉工作是苦役。理由八:只有忠诚于公司,努力为公司工作,你的才能才不会浪费、不会贬值、不会退化。理由九:只有忠诚的人,才能够找到归宿感,公司就是你工作的归宿。理由十:没有人喜欢不忠诚的人,没有哪一个公司会欢迎不忠诚的员工。
3、建立忠诚机制
高绩效机制
指标公开
评估公平
兑现公正
两扇门机制
好人进来
坏人出去
梯队储备
执行力机制
上级支持
同级合作
下级服从
目标是留下忠诚的好人,开除忠诚的坏人!
高绩效机制
绩效考核是建立忠诚的有效手段
干好喜欢
干坏追赶
不干出门
绩效考核三原则
指标公开
评估公平
兑现公正
绩效管理体现人本精神
照顾人性
满足需求
鼓舞先进
两扇门机制
企业要发展,稳定是关键
经验是财富
工作靠默契
用人在信任
一切必须以时间作为代价。
过分的稳定是僵化,僵化的企业会倒闭。
忠诚不同于满意
满意不同于依赖
推一推,动一动,这样的企业难发展
忠诚团队在于挑选,打开两扇门
进来
出去
储备