文档介绍：文献综述学院: 专业:+ 班级: 学生姓名: **** 学号: ***完成日期:关于微博营销研究的文献综述【摘要】随着中国计算机的普及和发展,微博已经成为了每个网民都不会感到陌生的词语之一,许多企业也开始看到新的营销商机,与之相应的是企业加大了自身在微博营销上的投入。因此,对于微博营销这个领域的研究显得尤为必要,但是到目前为止,学术界对微博营销暂时还没有系统、完整的研究成果。本文通过总结国内外学者之前对微博营销的研究过程、方法和相关成果,从微博的发展阶段、微博营销的定义、特点、商业价值、基本形式和操作模式、微博营销组合策略以及存在的问题等多方面加以分析和归纳。【关键词】微博营销微博商业价值【正文】一、引言随着我国互联网开放和普及程度的逐渐提高,微博,作为一种网络媒体,其受众群体和影响力日益扩大,而微博在中国的飞速发展也引起了企业和学者的关注,从而促使了企业开始重视利用微博进行相关的营销以及学者加深对于该领域的研究。然而,对微博营销的研究却跟不上微博的发展脚步。目前国内外学者对于微博营销的研究主要是停留在它所具备的商业价值以及如何进行具体操作上。下面从几个方面对微博营销的研究进程进行归纳总结。二、微博营销的定义朱建在《微博营销》一文中说到,微博,顾名思义就是微型微博,新浪微博、腾讯微博、搜狐微博长度均在140个字符以内,网易微博在163个字符以内。在微博的平台上,人们可以随时随地分享所见所闻,无需标题和文章构思,瞬间的灵感即可便捷地发布,并被病毒式地分享传播。,企业可以通过利用长度在140字以内的微型微博,快速宣传企业新闻产品文化等,形成的一个固定圈子的互动交流平台。(周合强,《微博营销现状与发展态势初探》)“微博营销是一种较新的网络营销方式,是随着微博的迅速发展而产生的营销方式微博营销以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象”。(韦婉辰,《浅析网络营销策略之微博营销》)“微博营销是随着微博的火热,随即催生的一种网络营销模式。(翟莉,《微博时代的营销观念阐述》。)三、微博营销的优势在蔡江伟的《新时代微博营销》一文中,微博营销的特点被归结为四点:其一,它打破了时空的限制。用户不受时间、地点、写作格式的限制,可以将许多零碎的时问利用起来,同时利用微博实时传播身边的第一手信息,迅速及时地进行突发事件的现场报道。其二,极强的交互性。微博更注重于<内容分享,,它既能保证以个人为中心进行即时信息发布,同时又可以随时随地与外界联系。其三,平民化传播。不同于微博系统和理性的交流方式,微博则以一种平民化的日常交流方式,拉近了传播者和受众彼此之间的距离。其四,微博传播特征,微博的最大的特征在于极简的表达,信息内容限制在140或163个字符,一般发布的消息只能是只言片语。微博让表达变得更为单纯更为便捷快速。“(1)操作简便,传播快捷。(2)即时沟通,交互性强。(3)成本低廉,受众广泛。(周合强,《微博营销现状与发展态势初探》)。唐娜在《微博营销的价值及无限可能》中叙述了自己对于微博营销的商业价值研究的观点:第一,增强产品和品牌曝光度,提升品牌知名度。第二,开展互动营销活动,输出品牌文化和品牌理念。第三,微柜台。第四,提供在线服务,维护和管理客户关系。笫五,跟踪和推广品牌活动,实时检测品牌