文档介绍：《网络营销》课程设计报告
课设名称: 苏宁易购的网络营销
目录
(1)企业基本情况概述
(2)网络营销环境分析
(3)当前企业发展存在的主要问题和潜在的风险
(1)企业网站建设分析
(2)网站功能
(3)网站可信度评价
(4) 网站的用户满意度评价
(5)网站环境优化评价
(6)网站环境优化评价
企业网络营销现状及问题分析
(1)苏宁易购的营销现状
(2)排名
(3)苏宁易购的竞争分析
网络营销完善方案
(1)4p策略
(2)网络营销模式
一企业概述与网络营销环境分析
1 .1 苏宁易购的基本情况概述
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,。
截至2010年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,2010年销售收入近1500亿元,名列中国上规模民营企业前三强,中国企业500强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁电器始终保持稳健高速的发展,自2004年7月上市以来,得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。本着稳健快速、标准化复制的开发方针,苏宁电器形成了“租、建、购、并”四位一体、立体化开发的格局,保持稳健、快速的发展态势,为构建稳定、优质的旗舰店经营平台,苏宁电器以店面标准化为基础,通过自建开发、委托开发等方式,在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、二级市场核心商圈全力推进自建旗舰店开发。预计到2020年,连锁店网络规模将突破3500家,销售规模突破3500亿元。
在实体网络开发的同时,苏宁电器以“苏宁易购”为品牌,全面加快虚拟网络的规划与建设,计划通过10年的运营和积累,达到3000亿销售规模,占据整个中国电子商务市场10%的份额,成为中国第一的电子商务公司。
苏宁易购上线不到两年时间,即轻松将当当、卓越等在B2C领域耕耘多年的选手甩在身后,黑马姿态一览无余。,据艾瑞咨询的监测数据,%,仅次于淘宝商城及京东商城。
表一 B2C网购模式比较图
B2C网购模式比较图
模式
代表平台
商品
优势
劣势
综合平台商城
淘宝商城
商品从采购---拍摄---上架---发货均同开店商户或个人卖家全程自营,维护
只做网络交易平台,不涉及具体商品采购,配送竺服务,便于企业做强做大
互联网企业与品牌供应商的渠道拓展成本较大
综合独立商城
京东商城
当当网
卓越亚马逊
由垂直拓展为综合提供正品行货,自行采购,上架,仓储,发货,配送
可提供正规发票,全国联保,全国配送,价格保护等服务,售后服务有保障
线下投资巨大,在产品展示,订单管理,支付等方面仍具有一定的不足
网络品牌商城
凡客诚品
网络自有品牌,商品与渠道自营;产品加工外包
对市场趋势反映快速;拥有自身产品品牌;”模式
商品线单一;毛利非常低;推广成本巨大;顾客认可度低
连锁购销商城
苏宁易购
国美库巴
“实体+网销”模式,自主采购,独立运营,产品价格优势明显,产品质量,售后服务有保证
依托传统零售商采购平台与强大供应链支撑,与厂商合作关系,较高品牌信誉度;品牌品类上更丰富
面临线上线下价格不统一威胁;对网络零售理解可能存在误区;易冲击现有渠道流通与价格体系
表二各竞争商场的销售额
2011年排名
网站名称
2010年交易额
2011年交易额
增长率
1
淘宝商城
300
920
%
2
京东商城
102
309
%
4
苏宁易购
10
59
%
10
库巴网
5
21
%
B2C超越C2C是大势所趋
中国电子商务已经达到一定的规模,从早期的C2C主导,逐渐出现一些B2C类型的企业,与此同时一些实体零售企业开始进入B2C领域根据艾瑞咨询的研究数据显示,2011年三季度中国网络购物市场各细分领域都实现了不同程度的增长,B2C增速较C2C增速高,其中C2C(不含C2C推出商城)%,B2C(含C2C推出商城)%。
例如全球发达国家的电子商务市场,以美国