文档介绍：住宅区物业管理住宅区物业管理制度汇编企业定位:一流的人才,一流的管理,一流的服务,一流的形彖,一流的效益企业理念:说诚实话,办真实事,取信于民企业宗旨:以人为本,重诚守信企业精神:开拓,进取,务实,诚信服务理念:物业服务无小事经营理念:诚信服务创品牌,多元经营促发展管理理念:抓服务,重甜牌,尊规范,求效益金业口号:业主至上,服务第一,精诚所至,金石为开H录第一章第二章管理机构,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1基本管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3管理服务惠识,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4贝JL职业iLl德规氾,,,,”,,,,,,,,,,”,,,,,,,,,,,,,,,,,,”,,,,,,”,,”,,,,,,,,,,,,,,8员工劳动纪律,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,9贝JL考勤制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,11 卜-IJ服务制度”””””””””””””””””””””””””,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,12停电,停水工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,13第三章岗位职责„14部门负责人岗位职责”,,,,,,,,,,,,”,,,,”,,,,15办公室工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,16办公室员工岗位职责,,,,,,,,”,,”,,,,,,,,”,,,,,,17材料员岗位职责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,”18物管中心财务管理制度”,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,19收费员岗位职责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,20房営部工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,21房営员岗位职责”,,,,,,”,,,,””,,,,”,,,,,,”22房管部工作流程,,”,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,23出租房屋管理制度,,,,,,”,,,,,,,,,,,,,,,,,,,”,24出租房屋登记表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,25工程维修部工作制度26维修员岗位职责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,27维修部工作程序,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,29公共设施设备维修养护制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,30配电室员工责任制,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,32配电室值班员责任制,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,33配电室交接班制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,35配电室操作规程,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,36配电室设备定期实验切换制度””””””””””””””,37设备缺陷管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,38配电室巡回检查细则39抄表员工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,40保安工作制度”,,,,”,,,,,,,,,,,,,,”,,,,”,,,,41保安员岗位职责44保安员执勤制度,,,,,,”,,,,,,”,,,,,,”,,,,,,,,46IJ卫原贝位职责,,,,”,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,48保女立冈制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,50保安员权限规定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,51保安员交接制度”,,,,””,,,,””,,,,,,,,,,,,,,52大宗物品进出管理制度”,,,,”,,,,,,,,,,,,,,,,,,53消防管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,54车辆管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,55车辆管理员职贲,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,56保洁ZC作■制ZtT,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,保洁贝冈位耳只贝”,,,,,,”,,,,,,”,,,,,,,,,,,,58家政服务部工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,60绿化养护工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,62绿化员岗位职责,,,,,