文档介绍：中国海洋大学
硕士学位论文
商业银行人力资源管理外包研究
姓名:王晓晨
申请学位级别:硕士
专业:劳动经济学
指导教师:孙健
20080601
商业银行人力资源管理外包研究摘要随着经济的快速发展和市场竞争的日益加剧,一些组织逐渐意识到要想在激烈的竞争中求得生存和发展,必须将精力集中于核心资源和业务,建立竞争优势。随着交易费用理论、核心竞争力理论的不断发展,以及外包市场的不断成熟,越来越多的企业接受了外包的理念,把非核心业务或者自己做得不够好的业务外包出去,以实现更大的利润和更显著的竞争优势。近年来,人力资源管理外包的发展在外包业务中尤其突出。人力资源管理外包是指组织将人力资源管理职能中的非核心工作全部或部分委托给专业服务商,并通过外包合同规范双方的权利和义务,以及需要提供外包的人力资源管理项目。为实现成本节约和战略目标,越来越多的商业银行也加入到人力资源管理外包的行列中来。商业银行人力资源的无差异性和高竞争性为人力资源管理外包提供了现实可能,而人力资源管理理念、管理手段、管理需求的变化也促使银行的决策者作出外包选择。通过业务外包,借助外包服务商的专业优势和规模效应,将人力资源部门从行政性、执行性的职能中解放出来,使其更好地参与战略规划在发达国家,金融机构的人力资源管理外包已经发展得比较成熟,许多商业银行通过人力资源管理外包降低了经营成本,增强了核心竞争力,分散了交易风险,获取了先进的管理技术。而在我国,人力资源管理外包还属于新兴事物。尽管发展迅速,但在业务内容、服务质量、监督机制、管理意识等方面还存在着很多问题。因此,对商业银行人力资源管理外包进行研究,促进商业银行人力资源管理外包发展,具有十分重要的现实意义。本文在对人力资源管理外包文献进行整理和分类的基础上,首先对人力资源管理外包理论进行了深入地探讨,给出了基于交易费用理论、核心竞争力理论等理论的人力资源管理外包函数关系;其次通过对人力资源管理职能发展变化和对人力资源管理外包实践的研究,总结了适合外包的人力资源管理职能;然后结合商业银行人力资源管理特点和我国商业银行人力资源管理外包现状,进一步讨论各种外包项目的优缺点,对商业银行实施人力资源管理外包战略进行优势、劣势、和管理。
机遇和威胁四个维度的讨论,总结了国内外金融机构实施人力资源管理外包的成功经验:最后在整理层次分析法和模糊综合评判法理论的基础上,通过调查问卷、数据统计等形式选取能够合理反映人力资源管理外包应用情况的指标,构建人力资源管理外包决策模型,并通过数据分析运用决策模型,提出商业银行在实施人力资源管理外包过程中的策略建议。关键词:人力资源管理;外包;商业银行
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学位论文作者签名:壬酶渗学位论文作者签名:壬多芤善签字日期:加四年耭。日签字日期:矽唱年聀日独创声学位论文版权使用授权书明樱坏嬉胖被恳嬉9姨奁衩鞯模嚎够ブ或其他教育机构的学位或证书使研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并众提供信息服务。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含未获得用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》,并通过网络向社会公导师签字:签字日期:
选题背景人力资源管理外包是外包现象的一种,它是组织通过与外部的入力资源管理包服务商酬金的一种交易形式。许多企业的实践证明,如果将所有人力资源工作力资源部门专注于战略性的管理工作。人力资源管理外包为企业人力资源部门重商业银行从节省成本和提高服务效率的角度出发,将支持保障系统中的部分功能的新思路。据巴塞尔银行监管委员会预测,在未来几年里,美国将有大批金融业近年来,我国也有一些金融机构开始了这方面的尝试。随着银行业逐步开放,一方面,商业银行在金融产品、服务品牌和业务创新等领域与外资金融机构激烈为了提升自身的竞争优势,将资源集中于核心业务领域,部分商业银行已率先尝外包窍喽杂谀诟缘模侵缸橹谀部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅保留其核心业务,而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专业知识的外部机构。在全球化、专业化日益深化的今天,外包理念受到了人们的广泛关注。服务商签订合同,由外包服