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以服务对象需求为导向不断改进服务杜江平①倪前会①黄霞①理工作在总结经验的基础上,正逐步向以队伍能力素质建设为核心、以“建机制、抓内涵”为重点的方向发展,护理岗位管理、护理专业内涵、支持保障条床护理能力将其分为—资格、岗位职责、培训要求、工作权限、绩效考核等要程,如制度、流程、法规、安全、基础知识等,能力培训如行为、技能、知识,培训中注重新知识、新技术的应赛、读书报告会、演讲比赛等,观看《简爱》、《让子弹飞》、《入殓师》、《勇敢的心》等电影,加强新护士的定的患者,让原来的“小跟班”转变成“责任护士”,教竞聘上岗,制定护理教学管理手册,定期对带教老师进行培训和召开带教老师、实习同学座谈会,组织带教老师教学查房竞赛。.萘俅沧ǹ苹だ矸⒄购妥ǹ苹だ砀谖坏二是请省级专家来院指导,提高护理人员学习和解决问题的能力;三是加强急诊急救、重症监护、肿瘤级继续教育学习培训班;五是采用“个案追踪法”对管理者参加了省级护理部主任和护士长管理学习护士长护理工作中的难点和热点问题如人力资源管成立护理工作委员会设质量安全管理委员效管理组、静脉管理组、母婴护理组、文化建设组。升护理内涵,每季度向护理工作委员会汇报。制度,提高用药安全。积极与药事科配合制作符合随着优质护理服务深入、持续地推进,医院的护件都有了一定程度的提高,为服务对象提供了安全、专业、全程的优质护理服务。孕懈谖还芾砣没な柯建立岗位管理制度根据卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见酪秸号募瘢岷弦皆旱墓δ苋挝窈头窳浚院的护理岗位分为护理管理岗位、临床护理岗位和其他护理岗位等个护理岗位;依据护理人员的临霾慵叮话凑杖沃素制定各层级护理人员岗位说明书;对全院护理人员进行分层次培训、考核和管理,逐步建立激励性的用人机制。加强护理人员岗位培训.⒉⑼晟苹な颗嘌抵贫取8莼だ砣嗽的实际业务水平、岗位工作需要,制定各层级护理人员在职培训计划并组织实施。培训内容分为核心课用,适应临床护理发展的需要。.⒅啬昵峄な康哪芰ε嘌孕禄な渴敌懈前培训和岗位规范化培训。在规范化培训手册中增加了护理各等级病人数等内容,对新护士分阶段培训。定期开展活动如巧手扮我家、静脉穿刺能手竞人文素质教育。尝试年轻护士包干相对病情轻、稳促进年轻护士的学习与成长。.忧苛俅泊獭T谌菏敌谢だ淼ピW艽需要,对护士进行“定向培养”和专科护理培训。一是帮助护士做好职业生涯规划,让护士对专业和发展有明确的方向,提高护士工作的积极性和主动性;等专业领域的骨干培养;四是按排相关人员参加各护理人员进行实境案例分析和考核,培养护士的评判性思维;六是对年以下的护士进行“个案追踪法”护理查房竞赛,提高护理人员的专业技术水平。.忧炕だ砉芾砼嘌怠D壳耙延サ幕だ班;护理部每季度举办护士长沙龙帮助压力分解,对理、人员绩效考核、护理质量控制与持续改进、护理业务技术管理等进行讨论、分析、制定整改措施,提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质。罨胖驶だ淼哪诤ㄉ枞没颊呗会、教学管理组、科研创新组、危重症护理组、岗位绩各小组由科护士长以上人员担任组长,吸收护士长、专科护士、护理骨干、年轻护士为小组成员,定期活动,从各个方面不同角度关心、关爱护士的成长,;把各科相同相似药品汇总,将识别图文上墙便于护士阅读及时提