文档介绍：会务岗位职责会务岗位职责一、会务统筹1、确定会场及与会场方沟通培训所须物资、统计上课学员的人数及电话调整来上课学员的心态、带出他来上课的目的《酒店标准》*三星级以上,有地毯,面积根据学员人数确定*配有贵宾休息室、停车位、灯光明亮、空调、音箱设备齐全2、准备培训中所需物资及为老师和学员代订酒店3、准备所需物资见《物资清单》二、会务总监1、,并课程的质量负责。2、负责安排督促,场内外总监对各岗位人员的落实和职责的了解及演练情况。3、负责场内外各岗位监督、检查和执行情况,协调处理全场临时出现的事务。4、负责统计参会嘉宾详细情况和分类并告知课程讲师。5、负责提前对学员进行分组并安排相关组长人选。要求:对会务各个环节及岗位职责了解并有场内外会务总监的经验。三、主持人1、熟悉讲师背景同时了解公司的来源及发展史2、负责准备课程中需要的互动游戏,调节会场的气氛3、负责提示学员上下课时间及就餐地点要求:有主持的经验、性格外向、能言善辩、有掌控整个会场气氛的能力四、分享人1、负责分享自己亲身操作的案例,用事实来说明内容:分享进俱乐部前后的观念改变及自己做到的结果2、有传播财商的精神及付出的心态要求:观念有改变、资产有变化五、算帐人1、负责课程中讲师的临时算账需要2、负责《放大人生格局》的全程算账要求:有较强的计算能力,对金融计算方式了解六、场外总监1、负责安排场外人员岗位及对各岗位职责流程的了解和熟悉。2、负责场外各个岗位职责的监督、检查和会务的流程质量。3、负责统计参会嘉宾详细情况和分类并告知会务总监。4、协调处理场外临时出现的事务,机动会场流程补位,确保整个会务的质量,同时与场内保持紧密的沟通联系。5、负责督促检查场外的布置,人员到岗情况:(签到台、签到本、笔、纸、鲜花、食品等所需物资)七、迎宾迎宾是嘉宾接受我们非常重要的环节,代表整个营业部的企业文化、管理质量、企业未来的发展壮大,主要职责接待嘉宾,人员的整体气质形象素质和甜美洪亮、有热情、激情、感染力特别重要。1、楼下电梯口:正确的站姿:丁字步,双手放在前面,微笑说:晚上好,金朝阳这边请。2、楼上电梯口:正确的站姿:丁字步,双手放在前面,微笑说,晚上好,金朝阳这边请。注意事项:迎宾人员不能随意走动,必须保持正确的站姿,微笑示人。迎宾人员不得接电话,而让嘉宾找不到方向。迎宾人员不得离开岗位,去接待自己的嘉宾。八、签到1、清理所有物品,把所需物品(签到本、座位牌、号牌、学位牌套、挂绳、黑色广告笔、签到笔、白纸等所需物资)准备充分。2、根据会场桌椅摆放情况写好桌面的座位牌并摆放到桌面。3、按座位号对应写到签到本上。4、签到完了要统计嘉宾并归类告知场外总监。要求:有亲和力、有耐心、反应灵敏备注:①热情有礼的向嘉宾问好:“晚上好,请在这里签到。”②收取邀请函、让嘉宾签到,协助嘉宾填写完整签到本上各项内容(姓名、电话、联系方式、单位名称、单位地址、职务),确定邀约人员姓名。③写好胸牌并双手交给嘉宾A、不能与嘉宾争吵、争论。B、不能私自更改邀约人员的姓名。C、不能私下抄袭嘉宾资料。九、门神1、站军姿,不贴门,两手自然下垂,面带微笑。2、嘉宾来时时间未到不可开门,并礼貌地说:“请在休息室休息一下,我们*点准时开课。”3、到时间进场时两人,一个检查嘉宾是否有带学员牌,没有的请嘉宾到签到处领取,另一个给嘉宾开门,或者在旁边补充到:“