文档介绍：皇廷酒店营销策划方案皇廷全程营销方案策划组:吴弋、肖雯、周广为张山东、刘立伟、符文波二零零七年六月营销策划书目录?(一)酒店概况与任务?(二)市场分析?(三)竞争分析?(四)酒店优势、劣势和?机会、威胁分析?(五)市场营销目标?(六)酒店营销策略?(七)营销预算?(八)营销计划的实施和控制营销计划书酒店概况任务市场分析竞争分析SWOT分析市场营销目标酒店营销策略营销预算计划实施控制吴弋肖雯符文波周广为张山东刘立伟(一)酒店概况与任务?皇廷酒店位于上海市北京西路918号,介于市中心和红星开发区之间,交通便利,适合商务、都市旅游活动。北京路就在酒店旁边,给酒店带来了便利的交通条件。?酒店楼高10层。客房总数96间套,其中标房88间、套房8套;多功能会议厅一个,可容纳80个座位;餐厅1个;咖啡屋1个。?酒店硬件按三星级标准配置。酒店内部装饰布置由美国著名设计师乔奇设计。最让我们自豪的是酒店的客房,每个房间都足够宽敞,备有特大床、沙发、保险箱、小酒吧等的客房设备一应俱全,所有的电子连接设备,比如卫星电视、窗帘、音响及灯光均可通过中央遥控器控制。盥洗室的设备更是一流!有各式豪华客房及套房共426间供您选择临窗倚翠·揽尽无限风光酒店为客人提供的主要服务有:?24小时客房服务。叫醒服务。洗涤、熨烫衣服。?商务中心服务时间:6:00至24:00 预订机票、代叫出租车。?餐厅营业时间:7:00至22:00 ?咖啡屋营业时间:7:00至24:00?酒店于1988年开始对外营业。由于受酒店建筑结构的影响,以及目标市场的反复多变,酒店开业至今,尚未建立起一个明确的市场形象,也没有稳定的购买客源。?2003年开始,酒店加入万豪酒店管理集团,同时用一年的时间,停业对酒店进行了全面装修改造。改制后的酒店管理方式必须符合万豪集团公司的管理模式,服务水平必须能体现集团公司的水准,而这些“必须”,同时也为酒店赢得顾客、完成经营指标提供了机遇和条件。?2004年重新开业的酒店,给顾客以全新的形象。(二):近年来在建酒店项目持续增加;房地产业市场不景气,一些写字楼、公寓纷纷转向酒店经营;社会旅馆升级;所有这些,使酒店数量的增加远远超过了客源的增长速度。上表是全国近三年的统计数据。%%%%20045%%2003酒店客房增长境外旅客增长年度国内外需求明显不足:?受SARS影响,这些地区出游的人数减少,有些国家的政府甚至采取措施限制国民出境旅游;?2004年下半年以来,俄罗斯客源市场增长较快,但俄市场影响的地区主要是华北和东北的部分地区,数量的增加也是以边境游带动的,往往与购物联系在一起;?欧美客人来华旅游数量在增长,但增长的幅度令人难以乐观。?国内旅游受宏观经济形势、三资企业发展乏力、居民消费转向住房等因素影响,对酒店需求也受到影响。