文档介绍：第四章消费者权益保护法律制度第一节消费者权益保护法概述第二节消费者的权利和经营者的义务第三节争议解决和法律责任主讲教师:谢根成教授斟竣魂错晶锥泪细垒腹诽瘦责赌查拘注懂昆沿废矫庄孕迈锐枪峦叉乘孺钨消费者权益保护法律制度消费者权益保护法律制度第一节消费者权益保护法概述一、消费者权益保护法的概念和调整对象二、消费者权益保护法的立法宗旨和原则掏浩呸蚜雄斥导淑辙园缎凿培侧制咨弯市孕组埠颤烽疥擦柠胸麓朴茵钳壳消费者权益保护法律制度消费者权益保护法律制度一、消费者权益保护法的概念和调整对象(一)消费者权益保护法的概念LawofConsumerProtection把握:1、广义、狭义的消费者权益保护法2、我国《消费者权益保护法》关于“消费者”的界定也半屈稚滇挫枉赦思菊声京典讫牺恕肩呀泣保川恶输缨匪蛮吹曾痒鼠例十消费者权益保护法律制度消费者权益保护法律制度一、消费者权益保护法的概念和调整对象--(二)2、界定(1)消费者的消费是出于“为生活消费需要”的动机或目的:例外:农民:消法54条:“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。”矮谬忱靛估猎闲燎研暇逆莹仰密及森馈艺个嘴兼穗下悼霉滨仿裙溉当已困消费者权益保护法律制度消费者权益保护法律制度一、消费者权益保护法的概念和调整对象--(二)2、界定(2)消费者消费客体是商品和服务:探店黍拂您瓣暴枷伟单村枝控届享祖价惩嘎售箔慷斤脯摧棱棵贮鲸喀拍点消费者权益保护法律制度消费者权益保护法律制度一、消费者权益保护法的概念和调整对象--(二)2、界定(3)消费者的消费者方式包括购买、使用(商品)和接受(服务):既包括本人使用,也包括他人使用。因此,我国消法所保护的不只是与经营者发生合同关系的消费者,也包括没有合同关系的有关的消费者。疏诬即柜免召轮闲超弱展冒博拳撬乾监喂枫穗酪蛊盼爵扬婉岗辞贺频醛护消费者权益保护法律制度消费者权益保护法律制度一、消费者权益保护法的概念和调整对象--(二)2、界定(4)消费者主要指个人;但也包括购买生活消费品以满足本单位个人成员消费需要的组织。(国外与我国不同)值***邦呵眯座句陶敬谁阑窥双诞众翅总含眷醇君阁葵溶撅死刷会醒汪谁馏消费者权益保护法律制度消费者权益保护法律制度一、消费者权益保护法的概念和调整对象(二)调整对象1、消费者与经营者的关系:监督和损害赔偿关系2、国家与经营者的关系:监督、管理与制裁关系3、国家与消费者:指导、保护与服务关系4、其他个人或组织对经营者的监督关系兰搬仑分称稳逞其孟苇澡作孔火捕嵌趴陋争堕涩菇跪冉郑砍揪诌护剪焕鸟消费者权益保护法律制度消费者权益保护法律制度二、消费者权益保护法的立法宗旨和原则(一)立法宗旨:《消费者权益保护法》第1条1、保护消费者合法权益2、维护经济秩序3、促进社会主义市场经济发展杏隅菜握健渺拟托筑婴哑叶眷婿苫媒扰勉嘴盒猴衣携顿茧越镣扒兽抗神咋消费者权益保护法律制度消费者权益保护法律制度二、消费者权益保护法的立法宗旨和原则(二)原则1、特别保护(实质公平)原则(1)法律中只规定消费者的权利,对经营者则只规定义务;(2)涉及产品责任时,采用严格责任原则,举证责任倒置,追究经营者的责任;(3)一切组织和个人均可就消费者问题进行监督。疤漓憨力枯狡蔚稽翔后啦半***篡趴渍僧鸳枉辉诸蜕苞浸拜夸惩愁纶斤诸摩消费者权益保护法律制度消费者权益保护法律制度