文档介绍：第二讲市场营销理念 与市场营销观念
一、市场营销观念与市场营销理念的区别与联系
(一)两者之间的区别
观念与理念:
观是统领;
理是理性。
观念是思想、意识,是客观事物在人脑里留下的概括的形象。
理念是道理、事理,是主观思想对客观事物的指导与约束。
市场营销观念与市场营销理念:
市场营销观念:是指导企业市场营销活动的思想,即企业在市场营销活动中处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的态度、思想和意识。是指导企业市场营销运作的大政方针。
市场营销理念:是指导企业市场营销运作过程中具体行为的依据,是市场营销运作中的知识和文化。
观念与理念的英文解释:
观念:concept; idea:概念、思想。
理念:mind:头脑、智力、知识、心、精神。
实践中的解释:
观念:统领市场营销运作的总体思想。在一定的历史阶段,由于有着特定的市场营销环境,这一思想只有一
个,如生产观念阶段。
理念:在一定的历史阶段,在特定的市场营销环境中,营销理念可能会有多种表现,如表现为营销方针、营销使命、行为准则、工作作风等。从而形成企业市场营销运行中的理念系统。也可能会有所调整,如转变营销方针。事实上这是一个企业的文化系统在市场营销运行中的表现,是企业文化中的行为文化。它是在企业营销观念的统领下表现出的行为文化。
(二)两者之间的联系:
市场营销观念是企业市场营销的方向,它确定着企业市场营销运作的着眼点。使企业市场营销理念的大纲。
市场营销理念是市场营销观念的细化和贯彻、落实,它使企业市场营销运作更加系统化、制度化。
二、市场营销观念的演进
指导企业营销活动的思想,即企业在市场营销工作中,处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的态度、思想和意识。
企业的市场营销观念可归纳为五种,即生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念。其中前三种观念为旧的市场营销观念,也叫传统营销观念,后两种观念为新的营销观念。
1、传统观念
⑴生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。生产观念认为消费者喜欢那些可随处买到,而且价格低廉的产品。企业的工作重点是提高生产效率,扩大生产,降低成本,以扩大市场。这一观念的着眼点是企业生产什么,就卖什么。这是一种重生产轻市场营销的商业哲学。同时也是大量消费时代对生产所形成的必然的影响。
⑵产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特点的产品。企业的重点是开发优良产品并加以改进。当产品在量上满足了市场需求时,人们会转向重视产品质量。同时这也是经济发展的必然要求。其观念的着眼点仍然是企业生产什么,就卖什么。