文档介绍：——因爱而生
强生公司发展历史
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强生公司的品牌策略
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强生的危机分析
3
强生未来发展预测
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一、强生公司发展历史 (一)强生公司发展历史 1886年,强生和他的两个兄弟在美国新泽西州的新布鲁斯威克,共同开创了一个全新的事业——生产无菌外科敷料,并正式创建了强生公司。至今,强生已在全球57个国家建立了250多家分公司,产品畅销于175个国家和地区,拥有约11万5千余名员工。 (二)强生在华企业发展状况 1985年,强生公司在中国建立了第一家合资企业——西安杨森制药有限公司。此后,强生公司又于19889年、1992年、1994年、1995年及1998年分别在中国建立了多家子公司。2008年,强生公司收购了北京大宝化妆品有限公司,共同组成了强生在中国一个庞大而温暖的家庭。
强生公司进入中国市场后获得的殊荣和奖项
殊荣和奖项
1999年-2002年
中国十大最受赞赏的外资公司
中国最佳雇主
2005年
奥运会合作伙伴
“中国十佳雇主”第2位
“光明公益奖”“博爱勋章”和“人道主义服务勋章”
“博爱奖”
2006年
TV年度雇主奖
泰诺林荣获“百姓放心药品牌”奖
2007年
荣获“光明公益奖”
“中国杰出雇主”CRF
“中国红十字勋章”
“2006年度优秀外商投资企业”称号
2008年
“美国企业声誉排行榜”第二位
“2008上海美国商会企业社会责任奖”
“人道救助爱心关怀”荣誉证书
“第六届中国大学生最佳雇主奖和进步飞速奖”称号
2009年
“第七届中国大学生最佳雇主奖”
“影响中国·公益品牌大奖”
“金蜜蜂·和谐贡献奖”
“2009十大慈善企业”奖
“2009年亚洲最佳雇主”
《财富500强》第29位
“全球最受尊敬企业”
品牌定位
品牌系统策略
品牌形象及传播
在中国的营销策略
二、强生公司的品牌策略
(一)品牌定位
强生公司创建于1886年,长达124年的品牌历史中,强生一直所坚持的定位是什么呢,我们只需看一下众所周知的强生之歌就会明白。“强生相信,在我们的身边,存在着一些巨人,他们以巨大的爱和细小的事,让心灵获得慰藉,让创伤得到安抚,让人们得到关爱。强生,以医疗卫生和个人护理的经验和智慧,与这些巨人并肩,用爱,推动人与人的关爱。因爱而生,强生。”
强生
消费品及个人护理产品
强生婴儿;
李施德林;
邦迪;
可伶可俐;
露得清;
娇爽
医药产品
泰诺
吗丁啉
达克宁
派瑞松
易蒙停
医疗器材及诊断产品
爱惜康
LifeScan
(二)品牌系统策略
作为一家擅长多品牌运作的跨国企业集团,在世界范围内,强生的子品牌超过200多个,仅仅在中国的市场上,强生既有强生婴儿护理系列、“可伶可俐”少女护肤品和“妖爽”卫生巾,又有创伤用“邦迪”,药品系列更是不计其数,如“达克宁”、“息斯敏”、“吗丁琳”及“泰诺”等,一共30多个知名品牌。在中国市场的主要品牌如下图:
(三)品牌形象及传播
提起强生公司,首先印人脑海的是一个个天使般的宝宝和他们细致周到的漂亮妈妈。当自己或周围的家庭需要婴儿用品时,我们首先会选择“强生”,因为我们信赖它。强生宣称:“我们第一是要对医生、护士和病人负责,对母亲们和一切使用我们的产品及服务的其他人负责。”这就是强生所传播给我们的一个充满爱心与责任的品牌形象。
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产品形象
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广告传播
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公关策略
(四)在中国的营销策略
1、产品策略
2、价格策略
3、本土化策略
4、整合营销策略
三、强生的危机分析
(一)强生失败案例——婴儿卫浴用品“涉毒”事件
1、事件概述
在2009年“3·15”这个敏感的日子,美国一家非盈利性消费者组织——“安全化妆品运动”公布了涉及强生、帮宝适等多家公司的婴儿卫浴产品含有甲醛及“1,4-二氧杂环乙烷”等有毒物质的检测报告。几乎与此同时,2009年3月12日,国内某知名论坛也出现了一篇题为《强生差点把我一岁半的女儿毁容》的帖子,发表之后以迅雷不及掩耳之势被传播,22万网友浏览该贴,近千人回复。国内外市场的质疑同时涌来,对强生来说可谓是始料未及,消费者的强烈关注和恐慌也让强生取代乳制品站在危机的风口浪尖。短时间内,杭州、上海等地的不少超市强生货品已经下架。
2、危机处理过程: 一)推卸责任
二)促销
三)与媒体合作
3、处理结果
红网一项得到近5000张投票的专题调查显示,近
97%的父母表示近期或今后将不再使用强生、帮宝适
等美国品牌婴儿卫浴产品。如果含毒事件为真,64%
左右的使用者会对这些产品提出控诉。另外,调查
显示近74%的父母为宝宝使用强生、帮宝适等美国品
牌卫浴产品。对于今后是否还会使用强生、帮宝适等产品,近47%的网友表示“以后都不会使用了,宝宝的生命要紧”,近