文档介绍：企业重组
第一节物流企业重组的必要性
第二节业务流程重组
第三节创建学习型组织
第一节物流企业重组的必要性
一、物流企业重组的含义
物流企业重组包含两个含义:
一是企业外部的重组,即收购、兼并、战略联盟、虚拟经营、资源组合、客户关系管理等;
二是企业内部的重组,如企业业务流程再造(BPR)、激励机制的建立、管理技术和信息技术的支持等。
二、传统物流企业在组织结构存在的问题
条块分割、缺乏系统规划;
企业规模小、专业化程度不高、行业分散、地域分散;
物流的标准化和规范化不统一;
物流企业组织结构表现为“金字塔”结构。
三、传统物流企业在业务流程存在的问题
业务流程所需时间长
信息的传递速度慢
影响物流企业的经济效益
四、传统物流企业业务重组的必要性
大企业、超大规模企业实际上主宰了各种经营活动,他们的业务导向就是全球的主流导向;
物流业务决策参与者和决策过程和以前的简单的货代业务是完全不同的;
在中国加入WTO与经济全球化加速发展的背景下,我国传统物流企业面临多方面的挑战:一是国内市场的国际化,跨国物流企业大规模进入势在必行,其二是物流企业本身的国际化,国内物流企业进入国际市场势在必行;
国际化战略面临挑战,寻求全球范围内最佳的资源配置和生产要素组合已成不可逆转的发展趋势;
传统商务下为提高作业效率,引入MIS,但效果不理想,原因是原来的物流作业流程中存在很多不合理的部分。
第二节业务流程重组 (Business Process Reengineering,BPR)
一、业务流程重组含义
业务流程重组是指对企业的业务流程进行根本再思考和彻底再设计,从而在成本、质量、服务和速度等方面获得显著性的改善,使企业能最大限度地适应以“顾客、竞争、变化”为特征的现代企业经营环境。
二、业务流程重组的基本原则
实现企事业从职能管理到面向业务流程管理的转变,建立扁平化组织。
面向客户和供应商整合企业业务流程。
选择适当的流程进行重组。应选那些可能获得阶段性收益或对企业战略目标有重要影响的关键流程作为重组对象。
充分发挥每个人在整个流程中的作用,并强调团队合作精神,将个人成功与其所在流程的成功作为一个整体考虑。
利用IT手段协调分散与集中的矛盾,实现信息一次处理与共享机制,将串行工作流程改造为并行工作流程。
三、业务重组类型
不同行业、不同性质企业BPR形式不可能完全相同,企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征BPR分三类:
功能内的BPR:指对职能内部的流程进行重组。
功能间的BPR:指在企业范围内,跨越多个职能部门边界的业务流程重组。
组织间的BPR:指发生在两个以上企业之间的业务重组。这类重组是目前BPR的最高层次,也是重组的最终目标。
四、业务重组的作用
对组织机构的影响:不再是“多级管理”,而是呈“扁平化”趋势。
流程团队在企业中重要地位的体现:可暂时的、可永久的。
对人事管理及考核、薪酬制度的冲击:对各级管理人员的评定将不再是各种行政级别,整个流程的执行结果将是人员的考核、薪酬评定的标准。
对员工的积极要求:在运作中员工将分为具有领导及沟通能力的“流程领导者”和各类应用专家,每个人可以根据自身特点选择自己的发展方向,只要认真努力,自然会拥有名义和地位。
对企业管理方式的冲击:原误区认为加强管理就是制订出数大本《××企业管理制度汇编》然后监督执行,但现实被市场无情抛弃,原因是只重视局部管理,不看整体流程造成的。
总结:BPR对企业的改造是全面彻底的,大部分现行体制将被打破、重组,而在激烈竞争的市场环境中,只有重视顾客、关心流程、运行效率高的企业,才能生存和发展。
第三节创建学习型组织
一、学习型组织的含义
学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的扁平的符合人性的能持续发展的组织。