文档介绍：高校后勤研究年第期
随着高校后勤社会化改革不断深化,服务对象对高校后勤服务
构建全的要方求和付希望日旦渐提传高,沟师生通的个休性化需承求以及树维权意识增一加心。勤这良好公共形象
, ,
, 些新情况、新问题给如何进一步做好高校后勤宣传信息工作提出了
新的挑战。
一
、解放思想、转变观念,从树立良好公共形象的角度认识和
;
指导高校后勤宣传信息工作
嘹∥盘
一一企业的公共形象,又称为企业的组织形象或公众形象,它是指
组织在社会公众心目中相对稳定的地位和整体印象,具体表现为社
会公众的看法、评价、要求及标准。组织的公共形象具有整体性、
置。系统性、多层次性、群体性、长期性等特点。
高校后勤社会化改革经过数十年的探索与实践,校园市场逐步成长、日
渐成熟,高校后勤实体基本实现了企业化运行或模拟企业化运行,服务环境
以及后勤实体自身管理体制和运行机制变的更好,企业的公共形象也变得越
来越重要。
面对新情况、新形势,高校后勤宣传信息工作必须解放思想、转变观念,
从树立后勤良好公共形象的角度来认识和开展宣传信息工作。要通过采取多
种宣传手段,拓展多层次宣传渠道,完善和创新宣传工作体系,变单向说教
为双向沟通、多向交流、立体传播,宣传信息工作既要从全局出发考虑和处
工理问题,又要顾及每一方面和个案问题;既要考虑和处理好当前的问题,也
士要使得宣传效果能影响更多的人,能持续更长时间。
再二、构建多层次、全方位宣传沟通体系,围绕“树立良好公共形象”开
展宣传信息工作
人大后勤集团围绕“树立良好公共形象”的工作目标,宣传信息工作不
断解放思想、转变观念,整合宣传渠道与宣传力量,充分挖掘和发挥新的宣
传模式与途径,在宣传说明、信息收集、沟通反馈等六大方面进行了探索与
创新,取得了显著的成效。
一传统平面宣传立体化,质量上新台阶。
目前,后勤集团的平面宣传媒介主要有循勤集团工作通讯》、《人大后
勤集团简讯》和校内宣传橱窗三种。通过内容和形式的不同定位,使其形成
主体格局。其中, 《工作通讯》主要汇总一周的工作动态,促进各部门之间
互相学习、借鉴。媒团简和校内宣传橱窗以要事、人事为重点进行专
题宣传,每月定期或根据专项工作情况编印和更新。《集团简讦呈报学校
领导和相关部门,并寄送其他兄弟高校后勤部门交流。宣传橱窗主要以图片
形式向广大师生介绍和说明后勤工作及服务情况。
集团各基层业务部门也自行编印了一些内部宣传刊物,介绍自身工作,
反映员工心声,如餐饮管理部的《人大餐饮》、公寓管理部的烘同关“住’》
及酒店管理部的《迎客松》等。另外,公寓管理部还尝试制作了电子期刊
《春华秋实》,提供给师生下载阅读。
二拓展网站新功能,开创网络宣传新形式
高校后勤研究年第期
后勤集团从年开始建设官方网站,并依设立“”帐号,由集团总经理办公室专
托学校“数字人大”工程不断进行创新和完善。人负责管理使用,代表集团在上回答学生的
年底,集团网站重点增加了新闻动态和信息咨询、投诉和建议。通过设立专门的后勤版面,正
发布,强化了信息发布的数量和时效,并开始全面面答复学生的各种意见,最大限度地解决问题,有
介绍集团