文档介绍：关于英语培训机构的调查报告—韦博英语培训机构关于丄班族和高校学生的调查一、概耍 3二、调查结果分析 23三、问题反应和建议 24一、概要调查目的:通过对芜湖市上班族和高校园区的学生的调查,希望了解到韦博英语在调查对象心中的知名度是多少,地位层次和特色是什么。同时了解客户对英语培训机构有什么样的要求,包括上课时间,上课老师,课程方法等一系列因素。通过此次调查韦博英语培训机构将会更加了解客户的需求,并且针对客户提出的要求和反应的情况加以调整,以便更加适应客户需要,招彳来更多的客户。市场调查的起止时间:2011年4月15日至2011年4月30日,共历时15天。有效收回率:本次调研活动共发放问卷400份,其中调研对象为丄班族的问卷200份,调研对象为高校学生的问卷200份。共有效回收了385份问卷,%其中200份学生版有效问卷全部回收,有效回收率为100%上班族的问卷有效回收了185份,有效回收率为925%其中上班族的问卷中有效问卷为180份,有效率为90%学生版的问卷有效问卷为196份,有效率为9眺调查对象:芜湖市市中心的各大写字楼丄班族,芜湖市高校园区的在读学生。样本的个数:样本个数共376份,上班族样本个数为180份,学生版样本个数为196份。抽取样本单位的方法:针对上班族和学生版两个不同的调查对象本组设置了不同的抽取样本的方法o上班族的调查问卷我们采取了整群随机抽样的方法,考虑到芜湖市上班族这个样本总体范围太广,不能进行大规模的调查,而芜湖市市中心的上班族的差异不是太大,因此我们选择了整群随机抽样的方法。我们在芜湖市中选择了分布在步行街这条街道为主和周边的一些写字楼进行了调查,如伟基大厦,银座大厦,三泰贸易大厦等。对于学生版问卷,我们采取了分层抽样的方法。考虑到学牛对英语培训的要求有年级,专业和兴趣等因索的影响,所以分层抽样可以比较全面的反应调研情况,本组主要在安徽师范大学新校区进行了调研,分别在十个院中发放问卷,在各年级和研究生那里发放相应额问卷,帮助我们全面的了解学生市场对英语培训机构的要求。收集资料的方法:通过发放调查问卷的方法,回收问卷,经过分析得到相关数据资料。调查结果分析对上班族的有效问卷分析结果可知:1•您喜欢英语吗对英语的喜好程度2您可能基于哪些原因参加英语培训班(可多选)参加英语培训机构的原因□,您主要希望在哪一方面提高自己的英语水平希望提高哪一-方面的英语水平□系列14您选择英语培训机构时,最看重的是什么(可多选)最看垂英语培训机构的方血SS着去丄sngOOOOOOOO76543215・如果参加英语培训,您希望一周培训几次每周所接受的培训次数□系列16您会看重培训老师哪些方面的特质80注W培训老师的特质方面50□系列17•如果参加英语培训,您认为上课时间的选取应为上课时间的选取&您听说过韦博英语培训机构么□系列19・在芜湖市英语培训机构中,您认为韦博英语处于一个什么位置韦博英语所属的梯队□系列110•在以下韦博英语的特色中,您认为其最大的竞争特色是韦博英语最大的竞争特色ooooooo65432111如果您想参加英语培训,您会选择(可多选)参加英语培训机构的选择倾向□系列112您选择上一题中英语培训机构的原因是:(可多选)分析一对英语的喜好程度分析二最看雨英语培训机构的因素根据被调查的统计数据所得:有53嵋勺人喜好英语,15滦示非常喜欢,总数上有6易的对英语表现出明显的喜好倾向。其中被调查者参加英语培训机构的最重要的原因是职业的发展的需要,这一原因占38%这和被调查的身份息息相关,被调查者是上班族,眼前最关心的就是职业发展。其次的影响因素分别是硬性的工作需求,对英语感兴趣,为出国留学做准备。据此分析,有5羽参加英语培训机构都是工作发展的一个硬性要求。口价格■品牌□上课地点口外教的教学■时间安排是否合理□教学形式是否生动活泼