文档介绍：学位论文作者签名:掘别导师鲰班乞峙签字日期:侈卅/年/露学位论文作者:李毒≠副签字日期:认月昭签字日期:讼年抡偃‘学位论文版权使用授权书明本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果,文中已加了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权西南大学研究生院可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ椋韭畚模嚎诓槐C埽口保密期限至年月止日:●’
目录研究目的、意义及方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯技术路线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第吕砺圩急浮人力资源管理外包理论概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..不完全契约理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯经济人的有限理性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第路裰柿糠缦盏男纬伞企业很难选择到合适的服务商⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯企业在合作关系中的角色缺失⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯企业难以控制服务商⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.!璴第潞侠硌≡穹裆坦姹芡獍裰柿糠缦铡确定外包对象和目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..≡⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.选择评价方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第缕笠倒芾碛肟刂仆獍裆獭企业角色定位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..●■,
企业同服务商建立心理契约⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⒓だ啤.⒐低ɑ啤.⒓喽交啤引入第三方监督⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第卵芯拷崧塾氩蛔恪研究结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯致洹发表论文及参加课题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..合同⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯:⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
企业管理专业硕士研究生安文斌指导教师欧文福教授摘要随着知识转变为资本,成为重要的生产要素,参与利润分配,人力资源管理进入“人力资本”时代。企业的生存环境更加多变,员工变得更加自主,人力资源管理外包已经成为企业立足知识经济时代,获取竞争优势、推动变革的重要战略手段。人力资源管理外包是人力资源外包的一种表现形式,指企业为了专注于核心竞争力、降低成本、获取专业的人力资源管理服务等目的,将人力资源管理的部分或者全部职能外包给第三方专业机构的过程,不同于人力资源派遣。人力资源管理外包给企业带来竞争优势的同时也伴随着风险。大多数研究者以人力资源职能外包为研究对象,分析外包过程中可能存在的风险因素,并提出规避措施,而现有文献对于人力资源管理外包风险的分析缺乏系统性,对风险种类的分析非常的全面,导致风险因素纷繁复杂,使得企业在规避风险时缺乏重点,效率低下。企业要运用好人力资源管理外包这种全新的管理模式必须要对外包过程中存在的风险有清晰的认识,抓住关键性的风险因素,才能保障人力资源管理外包成功实施。人力资源管理外包的实质是一种交易行为,企业按照一定的价格从服务商那里购买产品,这种产品就是服务商提供的人力资源管理职能服务,这种服务具有商品的属性:使用价值。服务商对代理职能职责的承担能力决定外包服务质量水平。企业可以通过人力资源管理外包专注于核心竞争力、降低成本、获取专业服务等,但无论企业进行人力资源外包的目的是什么,外包服务质量都是企业获取服务的基础构成要素。根据中国人力资源外包现状调查报告显示,%以上的企业认为服务质量是外包过程中的主要风险,由此可见,服务质量风险是人力资源管理外包过程中的关键性风险。服务质量风险的形成原因是复杂的,主要表现在三个方面:獍裆萄≡癫坏薄Q究表明,外包服务商缺乏关键的专业技能和以企业为中心的服务意识是导致人力资源管理外