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\删、㈣学位论文作者签名:∥币组力,≯年多月了浙江理工大学研究生学位论文原创性声明容,也不包含为获得澎婆里墨盘茎或其他教育机构的学位或证书而使用过本人郑重声明:本人格守学术道德,崇尚严谨学风。所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行研究工作所取得的研究成果。除文中已明确注明和引用的内容外,本论文中不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内的材料。论文为本人亲自撰写,本人对所写的内容负责,并完全意识到本声明的法律后果由本人承担。签字日期:
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摘要关键词:老字号;品牌激活;消费者认知;怀旧;孔凤春“老字号”是我国商业文明的辉煌成果,,在当前市场竞争激烈的环境中,老字号却没有了昔日的辉煌,取而代之的是销售额下降、,老字号正面临严重的生存危机,如不加以管理,,损失的不仅仅是一个个品牌,还有其积累数百年留下的品牌无形资产和品牌文化,如果任由其退出市场,,或者直接与现代企业的品牌管理相比较,,,研究消费者对老字号的认知、消费者的怀旧心理、消费者的购买行为以及三者之问的相互关系,并通过构建基于消费者认知的老字号购买行为模型,、问卷调查与数据分析,本文发现消费者的怀旧心理对老字号的发展具有积极的促进作用,一方面,消费者的怀旧情感越强,其对老字号的认知就越积极,对老字号品牌的感知评价就越高;另一方面,消费者的怀旧情感越强,,消费者对老字号群体的总体认知会影响对单个老字号的感知评价;,消费者的年龄、,可以充分利用消费者的怀旧心理,提升老字号总体形象,
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