文档介绍：KPI监控分析处理KPI监控分析的整体思路对KPI指标的监控分析中,发现有指标出现异常,应该有清晰明确的思路。首先确认这些指标异常是普通现象还是个别现象。如果是普遍现象,就要从网络规划角度对覆盖、容量、频率计划、网络参数方面进行分析。如果是个别小区异常,应登记相应的话统子项来进行详细分析,并注意搜集告警消息、人为操作记录和外部事件信息来综合判断。对于话统分析无法判别的情况,要进行现场测试和信令跟踪,结合路测和信令分析仪综合分析。语音指标监控内容1、在日常的KPI监控工作中,主要监控下表的8项核心指标,相应指标低于正常门限值,需要分析相应的辅助指标,同时需要关注核心指标波动较大的小区。维度核心指标正常门限恶化幅度门限监控频次接入类(请求次数大于100次)无线接入性>=%4%白天1次/小时;晚上1次/天。H拥塞率<=1%2%白天1次/小时;晚上1次/天。TCH拥塞率<=%2%白天1次/小时;晚上1次/天。寻呼相关指标0白天1次/小时;晚上1次/天。保持类(请求次数大于100次)掉话率<=2%1%白天1次/小时;晚上1次/天。TRX平均占用时长>=10秒白天1次/小时;晚上1次/天。通话质量类上行话音质量0-5比例>=95%2%白天1次/小时;晚上1次/天。下行话音质量0-6比例>=95%2%白天1次/小时;晚上1次/天。资源类TCH话务量突变<50%白天1次/小时;晚上1次/天。下表是分析问题时与核心指标相关联的二级、三级辅助指标:H激活成功率——H话务量TA话务分布测量干扰带测量——TCH拥塞率TCH激活成功率——每线话务量——TCH半速率话务量——H拥塞率TCH指配成功率干扰带测量上下行平衡性能测量TCH拥塞率寻呼相关测量Abis接口相关测量(小区)寻呼删除次数寻呼丢弃次数寻呼超时次数保持类掉话率RF掉话率上行话音质量0-5比例下行话音质量0-5比例TA话务分布测量切换成功率上下行覆盖电平低于-90比例上下行平衡性能测量设备故障掉话率——Abis掉话率——切换掉话率——TRX平均占用时长上行话音质量0~5级比例——下行话音质量0~5级比例——TCH掉话率——传输误码率通话质量类上行话音质量0-5比例干扰带测量——TA话务分布测量——切换成功率质量差切换比例,各类切换触发比例TCH拥塞率——TCH话务量半速率话务量比例传输误码率——上下行平衡性能测量——上下行覆盖电平低于-90比例——下行话音质量0-5比例TA话务分布测量——切换成功率质量差切换比例,各类切换触发比例TCH拥塞率——TCH话务量半速率话务量比例传输误码率——上下行平衡性能测量——上下行覆盖电平低于-90比例——资源类TCH话务量突变TCH拥塞率——H拥塞率——2、为了防患于未然,进行预防性维护,处理现网隐形故障,需要对以下辅助指标进行监控:辅助指标正常门限监控频次上下行平衡性能测量<=30%1次/天干扰带统计测量3-5级比例<30%1次/天TA话务分布测量根据基站覆盖情况和外部设备情况分析1次/天切换成功率>=97%1次/天SD信道激活成功率>=99%1次/天TCH信道激活成功率>=99%1次/天随机接入成功率>=98%1次/天立即指配成功率>=98%1次/天TCH信道分配成功率>=98%1次/天切换成功率>=97%1次/天三、语音监控核心指标分析如下:1、H拥塞率高:H话务量、频率干扰及拥塞小区分布位置等。公式如下:H拥塞率高=SUM(H占用遇全忙次数)/SUM(H占用请求次数)*100%Counterfromtable:呼叫相关测量->KPI指标测量<小区>监控门限:H拥塞率>1%具体分析如下:(1)分析干扰带统计,确认是否由于干扰导致信道占用异常,引起“假拥塞”,如果干扰带3-5级比例过高,参考干扰分析流程,进行优化。(2)H激活成功率,H激活成功率较低,可能有硬件故障,检查整改或者更换相应的硬件。(3)H拥塞率高小区位于是否LAC边界或者是铁路沿线等信令流量大区域,如果位于这些区域,则要适当调整CRH等参数或进行位置区调整。H动态信道门限。参考指标分析树:2、TCH拥塞率高:需要分析TCH激活成功率和TCH话务量、频率干扰等。公式如下:TCH拥塞率高=SUM(TCH呼叫占用遇全忙次数)/SUM(TCH呼叫占用请求次数)*100%Countersfromtables:呼叫相关测量->KPI指标测量<小区>监控门限:TCH拥塞率>%具体分析如下:分析干扰带统计,确认是否由于干扰导致信道占用异常,引起“假拥塞”,如果干扰带3-5级比例过高,参考干扰分析流程,进行优化。分析TCH激活成功率,如果TCH激活成功率较低,需确认是否存在硬件故障或载频、时隙锁闭。分析TA话务分布统计,进行覆盖分析,确认是否由于覆盖范围变化引起话务量增加。检查周围小区