文档介绍：华中师范大学
硕士学位论文
基于信息化的企业知识管理研究
姓名:董新平
申请学位级别:硕士
专业:情报学
指导教师:黎苑楚
20040401
◎内容提要硕士学位论文知识管理代表一种全新的管理思想和手段,它无论是从深度还是从广度上都强烈地冲击着传统的管理思想和手段,对传统的管理理论和方法带来了严峻的挑战,同时也为发展新的管理技术提供了机遇。本文主要探讨了信息化背景下的知识管理理论与实践问题。全文共五章。第一章主要探讨了知识管理的提出与概念,知识管理与信息化的关系,基于信息化的企业知识管理理论与实践意义。第二章主要分析了基于信息化的企业知识管理的特征。第三章主要探讨了基于信息化的企业知识管理的主要内容,从知识管理的对象不同来看有企业内部知识的管理、企业外部知识的管理、企业知识员工的管理,从知识管理的目的不同来看有企业知识创新管理、企业知识共享管理、企业知识应用管理等。第四章主要探讨了制造企业知识管理实施模式问题,并分别就流程制造企业与离散制造企业提出了相应的知识管理实施框架。第五章主要提出了几种基于信息化的企业知识实施策略,包括培育有利于实施知识管理的先进文化、调整组织结构、加强知识风险管理、实施客户关系的知识管理、加强知识地图和知识库建设、构建企业知识资本的评估体系等。关键字:信息化,企业,知识管理’
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⑧硕士学位论文企业管理在经历了经验管理、科学管理、行为管理、现代管理等发展阶段后,目前正在进入以知识管理为标志的新时代。如果将经验管理称作第一代管理,科学管理称作第二代管理,行为管理称作第三代管理,现代管理称作第四代管理,那么我们可以称知识管理为第五代管理“D壳埃爸J豆芾怼钡淖盅似乎是随处可见,在各种新闻媒体中我们经常见到“知识管理”,理论界也在热论“知识管理”,实业界则正在准备推出或已经推出知识管理平台、知识管理系统或知识管理软件。然而,究竟什么是知识管理呢幸恢止鄣闳衔VJ管理很悬,悬得看不见,摸不着,说不清,道不明,所以研究知识管理没有什么研究价值:另外一种观点认为知识管理无处不在,无时不有,因此研究知识管理理论和实践非常必要。这种状况一方面说明人们已认识到知识管理实施的重要性,知识管理时代正阔步向我们走来,另一方面也晚明人们对知识管理的一些基本理沦和思想还认识不深。基于此,笔者认为有必要对知识管理的基本理论进行系统性的研究,同时还有必要结合我国社会和经济发展的实际情况,探讨在特定的背景下知识管理该如何定位,如何导入,以及如何实施。在我国正在大力推进企业和社会信息化建设的大背景下,尽管信息化建设为企业实施知识管理提供了先进的信息平台,但也对导入知识管理的范式、手段与策略提出了更高的要求。那么,在信息化背景之下的知识管理有何特点笠抵J豆芾淼闹饕D谌莺褪凳┎呗匀何笠档闹J豆芾碛指萌绾蔚既肽本文将围绕这些问题展开讨论。注释:徘铮J豆芾硌芯恐械奈宕笪侍狻!=侥曛J豆芾硌芯孔凼鯷,人巳月置年教育类专题’
⑧怕知识管理的产生地创新。企业管理在经历了经验管理、科学管理、行为管理、《福布斯》杂志年辗⒈淼囊黄L馕!坝又J毒谩的文章,提出了知识管理的概念。文章认为,知识管理不同于信息管理,它通过知识共享,运用集体的智慧提高应变能力和创新能力:知识管理的实施在于建立积极参与知识共享的机制,设立知识总监培养企业创新能力和集体创造力“R皇て鹎Р憷耍鞴д叨挤追准尤氲街J豆芾硌芯康娜瘸敝校夜学者也加强了对这一研究领域的研究。据不完全统计,从年开始,国内学者共发表了知识管理的相关论文余篇。知识管理是在一定的社会背景下产生的。国内外学者从不同的角度对知识管理的背景进行了分析,如从社会外部环境变化和组织如何适应变化这一对互动关系加以考察。。首先,技术的飞速发展使知识成为促进经济发展和社会进步的最重要因素:其次,面对竞争的加剧,管理者意识到有必要将眼光投向独立于个人之外的知识,许多组织机构开始把知识纳入管理的范畴,从面产生了知识管理。也有人从企业管理进化的角度对知识管理进行了考察。他们认为,自从世纪诞生在美国的“泰罗制”开启企业的“现代管理”之门之后,在世纪人类已经进入知识经济管理的新时代,世界范围内的企业管理制度在不断发展阶段后,即将迎来以知识管理为标志的新时代“笔者以为,尽管对知识进行管理一直伴随在人类漫长的文明进程之中,但“知识管理”的出现是时代发展的产物,是知识经济和信息社会发展的产物,没有知识经济的强大推动力和信息社会的强大平台,“知识管理”就不会作为一个重要的企业管理思想与理念而出现,“知识管理”时代也就不会到来。.J豆芾淼哪诤什么是知识管理拦τ胫柿垦芯恐行衔#骸爸J豆芾硎指为了提高企业竞争力而对知识进行识别