文档介绍：上海大学
硕士学位论文
基于情报学系统观的IT企业内部知识共享研究
姓名:蒋丽丽
申请学位级别:硕士
专业:情报学
指导教师:李红
20051201
摘要知识型企业——企业作为切入点和研究对象,对其内部知识共享进行了研究。关键词:知识管理,知识共享,企业知识型企业作为知识经济中的朝阳企业,已成为管理者、学者研究和关注的对象,而知识作为知识型企业的主要和关键资产,对其进行有效地共享和利用就成为当今知识型企业所亟待解决的问题。信息技术是促进知识有效共享的基础,而企业正是信息技术的先锋者和实践者。基于以上原因,本文选择了典型的论文共分四大部分:第一部分章潜疚牡奈难郏墙樯鼙疚难芯勘尘啊⒐谕庋芯肯肿础研究目的、意义、方法,并展开研究话题的章节。第二部分章至第是研究企业内部知识共享的基础内容。第露訧笠到辛私缍ǎ治隽薎笠档南肿础⑻氐悖隽酥J豆蚕淼南关理论,并对国内外企业知识共享的现状进行了对比分析。第露灾J豆享模式进行分析,重点分析了隐性知识共享模式;然后,笔者尝试构建了基于情报学系统观的知识共享模式框架。第三部分章至第是研究企业内部知识共享的本体内容。这部分紧紧围绕基于情报学系统观的知识共享模式框架展开研究。第率紫却永论上分析了知识共享的可能性及面临的主要困难;然后借助问卷调查对知识共享影响因素进行了重要度排序,并剖析了原因。第陆岷系餮薪峁蛹际酢⑽幕利组织三个层面给出了企业知识共享的解决方案,并对具体案例进行了阐析。第四部分章侨牡淖芙帷5章总结了本论文的研究结论,指出本文的创新之处和不足,并给出后续研究建议。本文以企业内部知识共享为主线,以知识共享理论和情报学理论为基础,尝试构建了基于情报学系统观的企业内部知识共享框架。基于这一框架探究了企业内部知蚕碛跋煲蛩兀⑻岢隽讼嘤Φ慕饩龇桨浮SΦ敝赋龅氖牵这一框架的系统建构还有很长的路要走。笔者冀望通过本文在此领域的初步分析抛砖引玉,以引起更多学者对此领域展开深入研究。上海大学坝士学位论文
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签名:华硒日期:刨查丝原创性声明本论文使用授权说明日期:盈正;。/本人声明:所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人己发表或撰写过的研究成果。参与同一工作的其他同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解上海大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留论文及送交论文复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
第一章导论研究背景世纪年代形成的“人际关系——行为科学”理论;第三个阶段是第二次大战自泰罗提出科学管理理论以来,管理理沦的发展已经历了三个阶段:第一个阶段就是世纪到世纪初形成的所滑“古典管理理论”;第二个阶段是后形成的“近现代管理理论”。每一次管理理论的创新都象征着把知识应用于工作之中,以信息、知识和系统代替猜测、体力和繁重的劳动,管理的运转已将劳动力的构成由非技术工人转变为受过高等教育的知识工人。。知识工人不同于体力劳动者,他们运用头脑中的知识和经验从事创造性的劳动而非重复性的劳动,例如:个人发明、创新等。因此,难以沿用传统的方法来管理知识工人,以往的管理理论在知识经济时代已不再适用,新的时代呼唤新的管理理论和管理方法。在知识经济中,企业传播、共享和创新知识的能力正在成为其生存的决定性因素之一。因此,许多企业采取积极措施加强对知识的有效管理,当代管理进入知识管理锥巍随着知识管理的兴起,一些企业开始“实施”知识管理,但大多数企业把知识管理成功实施的希望全部寄托在信息技术方面上,而忽略了成功的知识管理需要人和技术的互动,即离不开知识共享。毕马威咨询公司在其《知识管理研究报告》中调查了全球年营业额超过谟鞯个大型企业,调查结果表明:将知识管理看成是技术问题的观点是错误的,事实上不是技术而是没有将知识管理融入到日常工作和缺乏促使员工共享的文化阻碍了卓有成效的知识管理。荨吨J豆芾砥缆邸月份的调查结果,在知识管理面临的十项最大挑战中知识共享排在了第二位,如图所示。暝诿拦倏5牡谑霢美国生产力与质量中心知识管理年会的会议目标之一就是为人们进行共享、学习和创新提供一个论坛。美说谩·德鲁克著,刘靖华等译新现实一走向世纪『.北京:一卜海大学硕:宦畚中国经济嫔纾丛丛堡:血虼杂模闝郎鷅然婴§盟盥墅蚻.、
国研究现状此外,知识管理的直接目标就是实现知识共享,间接和长远目标是实现知识创新,提高企业的核心竞争力。知识共享可以促进知识创新,而知识创新需要通过知识共享来实现。由此可见,知识若享是知识管理的核心。综上可知,知识共享在知识管理中占有非常重要的地位,也是目前知识管理界关注的焦点之