文档介绍：黑龙江大学
硕士学位论文
基于知识管理的高校图书馆参考咨询研究
姓名:李红丽
申请学位级别:硕士
专业:情报学
指导教师:燕金武
20080510
中文摘要一种促进高校图书馆可持续发展的最好方式。再次,笔者以此为切入点,分析了后,笔者结合目前知识管理和参考咨询的有关理论,创造性地分析了我国高校图笔者通过对图书馆参考咨询的研究和学习,结合知识管理的特点,系统分析了高校图书馆参考咨询中如何运用知识管理模式。本文首先分析了图书馆参考咨询和知识管理的特点及相关概念,为阐述和分析基于知识管理的高校图书馆参考咨询提供了依据。其次,分析了现有知识管理在参考咨询中运用的必要性、构建原则以及构建方法,通过分析笔者认为高校图书馆参考咨询和知识管理相结合是国内外典型的基于知识管理的图书馆参考咨询模式的成功因素以及执行方法。最书馆参考咨询的发展对策。关键词:高校图书馆;参考咨询;知识管理;对策
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学位论文作者签名:巷弓说导师签名:燕垒舌℃学位论文作者签名:吞弓签字日期:ρ滥闖,月矽日签字日期:文刃罗年厂月乒尹日独创性声明学位论文版权使用授权书签字日期:≯时矛年卤蛉人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得墨蕴婆太堂或其他教育机构的本人完全了解墨蕉堑太堂有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并人授权墨蕉适太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编本学位论文。学位论文作者毕业后去向:通讯地址:学位或证书而使用过的材料。工作单位:电话:邮编:
第一章绪论第一节论文选题的研究目的和意义论文选题的研究目的目前,国内外相关研究与世界科研成果已为高校图书馆参考咨询提供了丰富的发展资源。我国高校图书馆知识管理的具体实现问题还大多停留在理论上。如果在我国高校图书馆现有技术基础上,把参考咨询与知识管理理论研究结合起来进行思考,以知识管理作为基础理论对高校图书馆参考咨询进行研究,将会使我国高校图书馆单一的参考咨询工作在多方面、多角度上得到阐释和实践引导。结合图书馆核心思想与现代科学的先进理论进行综合思考,从中探索高校图书馆参考咨询的发展方向。论文选题的意义高校图书馆服务对象呈多样化趋势,参考咨询所涉及的内容也更加广泛,用户对咨询问题的解答也要求得越来越高、越来越深入。他们不再满足于原始的文献查询模式,更需要大量经过分析、筛选、整合的富有更高知识含量的信息产品。在信息技术和网络技术飞速发展的今天,知识管理与图书馆关系更加密切。用户获取信息的手段日益便捷,可直接利用的信息日益增多。网络环境下图书馆用户对知识的需求,无论从广度上还是从深度上都有很大的扩展。与此同时,知识经济时代空前庞大的信息量,日益突出的信息的无序性,使得获取知识的人们不知所措,信息过剩和知识贫穷并存。高校图书馆用户需求的变化使参考咨询面临着新的挑战,人们需要被提供更直接、更方便、更深层次的参考咨询服务。随着高新技术的发展,高校图书馆参考咨询将转向个性化、交互式、以信息中蕴含的知识为核心的知识管理服务模式。知识管理不但是对信息资源进行管理,更重要的是对人力资源的管理,使人们对头脑中潜在知识进行充分的挖掘,实现知识共享。进而,为教学科研提供高质量的服务,将知识的价值充分体现,满足日益增长的人们信息知识需求。.
第二节国内外同类课题研究现状及发展趋势年眨收咴谥泄跗诳喜檠暌甑穆畚模目前,国外在此领域的研究主要是针对于合作式数字参考咨询和实时参考咨询,在此方面,美国的研究发展是比较普遍和成熟的,以年美国建立的合作数字参考咨询服务为代表,至今为止,全世界己建立了喔龅厍曰全球性的分布式实时合作参考咨询系统。国外学者对数字参考咨询的研究主要集中在数字参考咨询的评价研究、数字参考咨询的作用及社会影响研究、数字参考咨询教育功能研究及数字参考咨询的实施情况调查研究等方面。年,我国国家图书馆牵头联合个图书馆和信息机构筹建了“全国信息咨询协作网”,该系统只是将几个单位的电子信箱集合到一起,并未实现信息资源和人力资源的共享∞。年月,浙江图书馆、浙江大学图书馆和浙江省科技信息研究所合作建设的浙江省联合知识导航网开始启用,但该系统没有实时咨询服务。年,植际搅:闲槟獠慰甲裳低称舳孟低撤穹绞桨ㄊ时咨询和非实时咨询。从发展程度和影响力上来看,我国参考咨询系统比较具有代表性的是:上海图