文档介绍：医院儿科先进集体事迹材料医院儿科先进集体事迹材料我院儿科是以女性工作人员为主体的科室,全科56名医护人员屮女性有51人,科室主任、副主任均为女性,大多数同志还身兼二职职业女性和家庭主妇。然而,工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采,多年来,她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难,以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容,“市一儿科”在她们的精心打造下成为杭城百姓心H屮一块响当当的牌子。走进市一医院儿科门诊和急诊区,映入眼帘的永远是一•片拥挤和喧闹。市一儿科一直处于病人量多血医师相对不足的状态,医师长期超负荷工作,加班加点是家常便饭,一•年365天有300个上、下午都起码拖班半小时,疾病高发期甚至要连班,匆忙扒几口冷饭接着上下一班是儿科门诊医师常有的事情。一名儿科医帅毎天平均要诊治70多名门诊患儿,秋冬季疾病高峰吋甚至需为90多名患儿服务。2007年儿科全年门诊人次达257215人。为了更好满足患者需要,儿科门急诊实施了一系列便民措施。医师利用夜间休息时间和双休口休息时间加班开设夜间业余门诊、夜间专家业余门诊和口间专家业余门诊,以满足白天无暇就诊的家长和小病人需要。实行错吋上班,根据不同时期患儿就诊高峰吋间不同,医生随时调整上班吋间,冬天增加屮午上班医生人数,夏天早晨提前丄班。科室还自己编制《市一儿科就诊指南》,指南屮包括就诊须知、专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理等,既方便患者家长合理安排就诊时间,又适时进行了医学常识的宣教。儿科病房仅有65张床位,相对于庞大的门诊量而言,病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治,儿科采取了种种措施,如加快周转,尽量加床或向其他科室借床等。床位的增加使医师们不得不加班工作,但她们毫无怨言,血是出色地完成了工作,2007年儿科出院病人3245人次,%,,%,%,%o市一儿科的医务人员深知,病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上,为此,全科室上下团结一致,在改善服务、提高质量上狠下功夫。加强内部管理,加强服务意识教育。为规范儿科各级医师职责和规范,科室制定了《市一儿科常见疾病诊治规范》,确保住院病人诊疗规范,杜绝不合理检查和用药。同时加强科主任查房制度、三级医师查房制度,危重病人交班制度等,保障医疗安全。严格执行各项医疗护理规章制度。儿科制度执行得分率始终名列全院前茅。为了减少院内感染率,在床位紧张情况下,科室内挖潜力,尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因不解血投诉时,科室主任在耐心做好解释工作的同时,总是从科室自身找原因,并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来,儿科投诉率在全院一直处于很低水平。加强医学知识普及宣传,努力改善医患关系。为了营造温馨的病房环境,每逢节假日儿科走廊都会悬挂各种饰物,营造浓郁的节日气氛,并为每i位患儿准备小蛋糕和小礼品一份。“六•一”儿童节还开展了猜谜得奖等游戏活动,让小朋友开开心心接受治疗。在医院网页上,科室及时宣传开展的新工作,及时更改儿科网页内容,以使市民充分了解儿科医疗状况;在院刊、报纸等媒体发表科普文章,宣传儿科常识;无论是儿科门诊还是病房,墙面都张贴着儿科开展