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团队心理授权、组织公民行为与团队绩效的关系王国猛唬允锩,郑全全亮文章编号:,江苏南京;ど忱砉ご笱Ь糜牍芾硌г海铣ど憬笱睦碛胄形?蒲担憬贾摘要:本文旨在探讨团队心理授权对团队绩效产生影响的作用机制,即团队心理授权是否会通过团队水平组织公民行为的中介作用对团队绩效产生影响。采用多元回归和结构方程建模分析了团队心理授权、团队水平组织公民行为以及团队绩效之间的关系,研究样本自于家企业的龉ぷ魍哦拥名员工。结果表明:团队心理授权对团队水平组织公民行为、团队缋效有正向影响;团队水平组织公民行为在团队心理授权与团队主动性之间具有完全中介作用。在团队心理授权与团队工作绩效之间具有部分中介作用。关键词:团队心理授权;团队水平组织公民行为;团队主动性;团队工作绩效中图分类号:引言为了获得低成本、高绩效和高弹性的竞争优势,组织授权惫さ闹匾P匀找嬖黾印J谌ǜ稍し浅A行。以至世纪年代被称为“授权时代州“。授权作为团队管理的一种有效方法,最早出现在全面质量管理文献中。大规模的组织授权通常与团队有关,如质量圈、问题解决小组和自主性工作小组等。随着组织的基本运作单位逐渐从组织成员个体转变为团队,心理授权的研究对象也从单个员工转向团队成员集体。团队心理授权也越来越备受学者和实践者的关注,已成为西方组织行为和人力资源管理研究的一个重要课题。团队心理授权是指团队成员有必须的知识、能力、技能和问题解决方法等来圆满完成团队中富有意义的工作时,团队成员体验到的心理状态或认知的综合体,是包括工作和团队价值观相匹配的心理认知江;谛睦硌芯糠妒剑琄和紫忍出了团队心理授权认为团队心理授权与团队生产力、主动性、顾客服务和团队成员情感反应之间存在积极联系¨籑,和芯恳脖砻鳎哦踊ザ在团队心理授权与团队效能之间具有中介作用互动过程不同于一般人际交往过程,它涉及团队成员为完成共同目标,在共同承担责任过程中所发生的所有认知、语言和行为。而且,来自于心理授权的行为是有明显区别的。因为心理授权行为不依靠其他监督或奖酬¨涣嵝睦硎谌ǖ行为成分应与高水平的自主性一致,其行为应与工作效能相关薄R蚨颐侨衔#庵中形?赡苡胱橹裥形一致。近年来,随着全面质量管理和目标管理在我国许多企业中的有效实施,授权也相应成为管理者普遍关注的话题,各类组织在管理的过程中越来越重视授权,深入地研究团队心理授权绩效机制很有必要。国内学者有关团队心理授权的研究主要关注团队心理授权目标及其实现策略研究、团队心理授权力度评价指标体系研究等方面,针对团队心理授权的实证研究迄今很少哺一】。在此背景下,本研究将尝试以蚏团队心理模型理论为基础,探讨团队心理授权、团队水平组织公民行为和团队绩效之间的关系,这有助于推进团队效能理论与组织公民行为理论,并为团队授权管理提供实践启示。团队心理授权对团队水平组织公民行为的影响在个体水平,组织公民行为被认为是工作结果。心理授权被认为是这些行为的前因变量¨””W橹裥形J怯团队自发地表现出来的对组织营运有益的行为,这与和和枋龅男睦硎谌ê所产生的行为相一致,即不依靠其他监督或其他调节的奖酬,与高水平的自主性一致、与工作绩效相关。此外,根据社会交换理论,如果员工认为目前的工作或团队能够满足他们的需要,团队的心理授权水平越高,团队就会对自己的工作或能力充满信念。同时,基于互惠原则,成员也