文档介绍：宋振杰老师银行职业素质培训系列课程之:
《做最好的分行(支行)行长》
——银行分行(支行)行长领导管理能力提升训练课程大纲
课程目的与收获
“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志,塑造卓有成效的管理者已经成为企业获取竞争力的根本途径。”这是现代管理之父彼得·德鲁克留给我们最重要的管理财富。
分行(支行)行长、职能部门经理是一级分行的中基层干部,在银行中扮演者承上启下的重要角色,他们既是决策的参与者、制定者,又是决策的传达者、执行者;既是上级部门、领导的参谋与助手,又是下级单位和员工的领导者与管理者。他们的领导能力关系到银行的整体竞争力,他们的管理水平关系到银行全局的绩效水平。
因此,全面提升分行(支行)行长、职能部门经理的管理能力、领导能力,打造一支高素质的、职业化的中基层管理团队,不仅关系到管理者个人的职业前程,更关系到一、二级分行决胜未来的能力和命运。
宋振杰老师根据多年银行机构培训服务、调研咨询的实践经验,结合分行(支行)行长模块工作以及职能部门经理的条线管理实际,针对银行中基层干部存在的执行力欠缺、配合度不够、看市场没有眼力、抓工作没有章法、带团队技能不足、班子不团结等问题,专门研发设计了《做最好的分行(支行)行长——银行分行(支行)行长领导管理能力提升训练》课程。
本课程以“做最好的分行(支行)行长”为主线,以提升分行(支行)行长、职能部门经理的高效执行能力、业务运营能力、上下沟通能力、和谐关系能力、识人用人能力、激励下属力、团队塑造能力、宏观领导能力、微观管理能力为重点,运用方法讲授、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方式,力争使学员实现以下收获:
——掌握高效执行的方法,当好“二传手”,成为“突击手”;
——掌握业务运作的本领,主动规划运筹,提升各项业务工作的竞争力;
——掌握沟通与协作的技巧,自觉承上启下,保障方针政策的贯彻落实;
——提升识人用人励人的能力,打造战无不胜的高绩效团队;
——学会当正副职的方法,正职统御全局,副职参谋辅佐,正副职齐心协力干事业。
课程适用对象
1、银行二级分行(地市级银行机构)行长、副行长、职能部门经理;
2、银行一级支行(地市级银行下属机构)行长、副行长、职能部门经理;
3、各级后备干部储备库人员;
4、分行、支行机关工作人员。
课程结构设计与课时安排
一、课程设计的五个版本
1、两天版(12课时,课程大纲的第一讲——第四讲,正副职通用课程)
2、三天版(18课时,课程大纲的第一讲——第六讲,正副职通用课程)
3、四天版(24课时,课程大纲的第一讲——第八讲,正副职通用课程)
4、正职干部六天版(36课时,课程大纲的第一讲——第九讲)
5、副职干部五天版(30课时,课程大纲的第一讲——第八讲,第十讲)
二、课程对象的模块设计
第一讲至第八讲为正副职通用课程,正副职干部可以集中统一上课;第九讲为针对正职的课程,安排时间为2天,第十讲为针对副职的课程,安排时间为1天。
三、课程模块的时间安排与组合
银行可以根据学员对象目前的状况、以往的培训经历、可以安排的时间等因素,灵活挑选、组织不同的模块进行培训,原则上前八讲每一讲的时间安排为3课时(半天)。
四天版、五天版、六天版课程,建议客户分两三个时间段安排培训,比如一个月安排两天,下个月或者隔一两个月再安排两天或三天。
银行也可以提出培训需求由培训师重新组合课程大纲及培训内容。
实际授课过程中,讲师将根据学员层次、层级等具体情况,在沟通培训需求的基础上,对课程内容进行调整,确定添加、详讲、略讲或不讲的内容,以增强课程的针对性和实用性。
课程大纲
第一讲高效执行能力
一、对待上级政策的几种状态
1、选择性执行:“断章取义,为我所用”
2、附加性执行:搞“土政策”
3、敷衍性执行:“软拖硬泡,虎头蛇尾”
4、机械性执行:当“传声筒”“收发室”
二、贯彻落实上级政策的基本方法
1、吃透上情
2、掌握下情
3、了解外情
4、说“普通话”带“地方味”
三、抓工作如何抓到点子上
1、大局工作:根本点思维,中心点思维,成败点思维
2、阶段工作:制高点思维,切入点思维,关键点思维
3、日常工作:重点思维,要点思维,难点思维
4、协作工作:共同点思维,平衡点思维,结合点思维
5、思考工作:临界的思维,转折点思维,巧于用点,善于借点
四、高效执行的六大纲领
1、接受任务不走样
2、执行任务不打折
3、困难面前不讲价
4、急难险重敢担当
5、遇到问题能创新
6、精益求精求完美
第二讲业务运营能力
一、业务运营的基本面:目标管理方法
1、业务运营目