文档介绍：【健峰班组长培训心得体会】金牌班组长培训心得体会范文x月x日和x日的培训,用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足,懂得了怎样才算是一个合格的班长,以下是我这方面的心得:一、班长的认知和定位我就是十字路口的交通警察,形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用,要用明锐的眼睛,敢于承担责任的精神做到三现,乐业敬业。给员工以正面形象,而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题,解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。二、班长必须是称职兵头将尾将尾今后应从上司角度考虑问题。想更多一点,更广一点。发现问题,提出方案,学习运用多种方式向领导报告,辅佐上司,做好下属之道,时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地,而不是提问的方式。三、对应业务部门的数据用事实说话,做到真正帮助别人和被别人帮助,而不是盲目的争吵。四、对于沟通和传达方面这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确,雪狐听,过滤,心平气和地多听心声,多找原因,而纠正自己错误的方面而不能无故发火,没有耐心听工人心声。五、班长管理方面学习到做为一个班长应做到的几点4、观察员工现场,去寻找和发现问题:有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。这次培训以后,我们班组一定会有所改变,有所创新,谢谢领导对我们的培训!