文档介绍：山东大学
硕士学位论文
组织支持感对企业基层管理者离职倾向影响研究
姓名:方菲菲
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:王益明
20080320
论文作者签名:啦导师签名:丑狱日论文作者签名:童年生兰悖焊羔皇椋贺剑骸原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。期:本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
中文摘要地保持员工——鲴织关系、留住优秀员工就成为各组织管理者和广大研究者关注的焦点。年,热颂岢隽恕白橹С指惺芤徽庖桓拍睿⒔涠ㄒ逦本文通过对问卷采用独立样本煅椤⒎讲罘治觥⑾喙胤治觥⒒毓榉治龅韧臣教育水平和企业性质上存在差异;同时结果显示,组织支持感的三个前因变量——如今,随着经济全程化进程的加快和企业间竞争的加剧,组织面临着裁员、重组、兼并的压力,人们就业的态度也发生着改变,离职现象越来越普遍。如何有效“员工感受到的组织珍视自己的贡献和关心自己福利的程度一。组织支持理论为探索新型的员工和组织的关系奠定了理论基础。在此背景下,在对国内外有关组织支持的研究现状进行归纳整理的基础上,本研究选取了我国企业基层管理者为研究对象进行了实证性的探索研究,采用问卷调查法探讨了中国文化背景下企业基层管理者的组织支持感受,研究组织支持感及其前因变量与企业员工离职倾向三者间的动态关系,旨在为企业人力资源管理提供一定的指导意见。因此,本研究选题具有重要的实践意义。整个调查过程中,选取了北京、济南、青岛、上海等六个城市的不同性质企业的基层管理者,统计数据的信度与效度运用软件进行了全面检验。手段,研究结果表明,组织支持感受在不同人口特征变量上,如年龄、婚姻状况、程序公平、上级支持、组织奖赏和工作条件,与组织支持感显著正相关,可以有效地预测组织支持感知的产生,其中组织奖上和工作条件对组织支持感的预测力更大一些。另外,组织支持感及其前因变量都与离职倾向负相关,并且可以有效地预测离职倾向。而研究结果也证明组织支持感对于组织支持感前因变量与离职倾向之间的关系具有较强的中介作用。根据研究结果,本文对提高企业基层管理者组织支持感提出了相应的管理对策,从理论和实践方法上为企业管理者提供一定的借鉴。企业在具体实践中要尤其注重寻求通过提高员工对于组织支持的感知从而降低企业的离职率。同时,组织可以通过直接打造程序公正的环境、加强上级的指导与支持、通过对组织报酬及工作条件的建设来降低基层管理者离职倾向。关键字:组织支持感,前因变量,离职倾向,基层管理者山东大学硕士学位论文
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绪论研究背景不安全感由此员工产生离职倾向,发生离职行为。在这种背景下,过去的员工——组织关系组织支持和组织承诺是员工——组织关系一对矛盾的两个方面,但以往学术界对员工——组织关系的研究有单极化倾向,亦即仅仅关注员工对组织或主管的一代研究员工——组织关系的一个重要分支,为设计新型的员工和组织关系提供了思这种趋势有减缓的迹象。甑祝俺涛抻欠⒉剂恕泄笠翟惫だ胫奥..惫ず妥橹墓叵嫡诜⑸浠在过去的二十余年中,世界经济经历了前所未有的巨大变化。在美国、日本、韩国和中国等国家己经和正在发生的公司兼并、重组和裁员等情况,对组织管理工作产生了深远影响。从组织的角度而言,兼并、重组和裁员为组织更加灵活地适应环境的变化,增强竞争能力以及获得更加有效的发展具有重要的意义。然而,从员工的角度而言,这些变化带来的负面影响是显而易见的。例如,会使员工产生工作跋煸惫さ墓ぷ魈取⒐ぷ骷ㄐА⑸硇慕】岛托腋8校经受了巨大的冲击。。如何有效地保持员工——鲴织关系、留住优秀人才就成为一个极具现实意义的问题。种自上而下的认同和忠诚如组织承诺的研究,而相对忽视了另外一面,组织对员工承诺,即组织支持的研究。鉴于此,社会心理学家热谏缁心理学关于人际关系的社会交换理论,提出了组织支持感的概念,强调组织员工的支持和忠诚是否可以让员工感受得到匆恢由上而下的承诺圆拐夥矫娴牟蛔恪T谧罱改曛校橹С掷砺奂壕晌5路。。惫だ胫奥什欢仙仙“在过去三年,中国大陆的员工离职率呈上升趋势,而且我们没有看到年山东大学硕士学位论文,煜濉⒊岛晟⒊禄圩橹С掷砺奂捌涠怨芾淼钠