文档介绍：销售工作心得销售工作心得销售工作心得想要成为一位优秀的销售人才,应当具有良好的心态、耐心、责任和专业,这些素质在他身上体现的很明显。一`专业上:精益求精虽然他本身不是眼屈光学专业出来的,但他在学术上的造化一点都不比专业的差!主要体现在:1能很好的把眼解剖`眼屈光学和眼激光手术结合起来,能用数字和一些简单的话述解释一些难题。比如解释以下问题:为什么近视矫正的原则是最高视力的最低度数眼的屈光度跟视力之间的关系为什么每天测出来的度数都不一样做眼屈光手术是不是比配戴眼镜或隐形眼镜来的好2太阳镜的专业比如解释以下问题:一副合格的太阳镜必须具备的条件颜色的深浅跟太阳镜的防uv的强度是否成正比、:一副合格的光学框必须具备条件如何根据每个人或不同国籍之间的脸部结构来选择合适的镜框4选择镜片的专业比如解释以下问题:如何选择适合自己的镜片好的镜片具备的条件5调整上的专业比如解释以下问题:眼镜调整的标准是什么?二`销售上:负责到底他主张消费零风险提高满意度主要体现在:1在给客人挑框的时候,当发现睫毛会刷到镜片或鼻托的设计不适合时,就说这框不合适,哪怕客人再怎么喜欢也不能卖给他。2对于年纪比较小的学生来购买隐形眼睛,如果没有监护人同意,是不卖给他的。3只要是顾客配戴不适合的产品都可更换或腿货,做到零风险消费。三`售服务上:顾客至上他主张让顾客带着问题进来,带着最佳方案出去!1所有的售服先接收处理,哪怕不是我们公司的购买的眼镜。2竭尽所能,不管是不是在保质期的范围之内,都应当争取以旧换新。3做最坏的打算,即使无法售服也应当提供一到两个处理方案。四`回访上:非同寻常眼镜的使用周期通常是两