文档介绍：冰山理论就像“左右手”的道理一样,企业和员工都要发现个人水面下的素质,而不是试图在短期内培养这些素质,从长期看,可以通过个人职业发展规划开发、利用这些素质。    从冰山图上,你一定能看到:动机、个性类型是最低层,也是最难被发现与培养的。员工就任复杂、挑战的职位,驱动他(她)成功胜任的往往不是冰山顶层的、与任务相关的技能和知识,恰恰是由个人动机、个性类型、自我认识(需要)所决定的。对求职者进行背景调查是HR们常用的手段。然而,出于种种原因,在现阶段,企业对求职者进行背景调查往往不能顺利进行。用HR的话来说,背景调查就像是一把“双刃剑”,运用得不好反而会伤及自己,在逼迫“南郭先生”现形的同时却经常为公司惹来官司。于是,究竟如何进行背景调查,运用哪种手段最为有效便成为HR们考虑得最多的问题之一。A职场***催生背景调查对求职者进行背景调查,其实是HR的一件“迫于无奈”的苦差事。据了解,由于目前人才市场是买方市场,人才供大于求,求职者面临极大压力,于是一部分人被迫在求职时对自己进行“包装”,求职书越做越精美,工作经历也越来越丰富,但“水分”也越来越大。一些文凭低、工作经验不足的求职者为了迎合用人单位的高学历需求,纷纷弄虚作假,致使假文凭、假职称证书到处泛滥。根据人口普查资料,全国持假文凭者已达60万人,相当于1990年一年的普通高校毕业生总数。据美国的一项最新资料显示,有3000万人曾经因为伪造简历被录用,而在我国,这一数字到底有多少无从知晓。在这种情况下,企业为了“防假于未然”,往往会投入大量的时间和精力对求职者提供的信息进行鉴别,而这种做法催生了背景调查。事实上,由于求职者弄虚作假而致使企业蒙受损失的事例并不鲜见,据了解,去年,广东就曾经发生过竞争对手派人打入对方窃取技术资料的“工业间谍”案。一家微电子企业在招收了5名技术开发人员后的半年里,公司的许多重要技术被竞争对手掌握,凡是新开发产品,对方都会抢先一步推向市场,专利也会被抢先申请,为此,公司遭受巨大损失。这个情况引起了该公司领导层的高度重视。经过内外调查,终于发现,在当初招聘的5名技术人员中,有一人原是竞争对手的员工,他的任务就是窃取技术秘密。后来虽然公安检察部门作了处理,但是企业遭受的损失却已无法弥补。无独有偶,这种“不幸”同样发生在广州的某家计算机公司。据了解,该家公司在招收财务主管时,由于一开始没有对录用人员进行起码的审查,仅仅由于他的高级职称而录用了他,结果1年后,该公司的近100万元现金不翼而飞。等公司发觉时,那人已不知去向。后来经过调查,才发现那人原来是个有***前科的人。如果以上两个事例还只是属于个别现象的话,那求职者利用假学历证书谋取职位的事例就屡见不鲜了。而这种行为,同样会为用人单位带来不同程度的损失。在广州的某家民营企业,就尝到了这一“苦果”。据了解,该家企业为了开发一项新产品,招收了一名外地的硕士毕业生,由于当时该名求职者的毕业证书、学位证书都齐全,面试时对行业情况也比较熟悉,所以很快便被该公司录用为新产品项目负责人。在他被录用后,公司投入了不少的资金,但是新产品的开发却相当不顺利,资金一再追加。项目组的其他人员反映,这位硕士生有时候连本科生应当懂的知识也不明白,让人搞不懂。这个反映引起了公司的警觉,后来经过认真仔细的调查后才发现,这个所谓硕士生的毕业证书和学位证书其实都是伪造的