文档介绍：鞍山市旅游目的地营销系统的构建
摘要:鞍山是辽宁省第三大城市,有五大旅游品牌。2001年被国家旅游局授予中国优秀旅游城市称号。为实现鞍山市旅游发展总体目标,必须在系统思想指导下,整合旅游资源,构建旅游目的地营销系统。旅游目的地营销系统包括开发系统、战略系统、促进系统和保障系统四大系统。
关键词:旅游;目的地营销;目标市场

鞍山是辽宁省第三大城市,新中国钢铁工业的摇篮,有“共和国长子”的美誉。有“世界第一玉佛、亚洲著名温泉、国家名胜千山、中华宝玉之乡、祖国钢铁之都”五大旅游品牌,2001年被国家旅游局授予中国优秀旅游城市称号。
鞍山市政府确定鞍山市旅游发展的总体目标是到2020年将鞍山建设成为面向国际的、全国知名的、山水相依的区域旅游中心城市。为实现鞍山旅游发展总体目标,必须在系统思维指导下,整合旅游资源,开展旅游目的地营销系统构建。

一、鞍山市旅游目的地营销开发系统构建

(一)加强旅游资源开发建设

巩固和提升“世界最大玉佛、亚洲著名温泉、北方名胜千山、中华宝玉之都、祖国钢铁之都”等五大品牌知名度和市场占有率。发展康复疗养、玉石文化、民俗宗教、钢铁工业、自然生态、满族风情等六大特色旅游产品。通过培育和提升旅游品牌的品位,打造一批全国知名、面向世界的旅游精品,树立旅游城市形象,增强旅游市场竞争力。

加大千山风景区综合开发力度,扩大游览观光区域,加快产品的换代升级,增加产品种类,特别是增加参与性强、缩短淡旺季差的项目,建成游客服务中心等大型旅游基础设施。重点建设一批具有示范性强、带动作用大的重点旅游项目。
大力改造提升温泉旅游产品。

(二)加快旅游商品开发培育

政府有关部门积极出台各种优惠政策,鼓励各种社会主体投资旅游商品开发,扩大旅游商品生产领域,提高旅游商品生产能力,壮大旅游商品生产行业规模。引导旅游商品生产企业与旅游接待服务企业合作,促进旅游商品生产企业全面了解游客购物消费特点、意愿和规律,不断提高旅游商品设计、加工、包装质量,生产提供符合市场需求、满足市场需要的旅游商品。

重点发展以铁矿石、铁粉以及钢铁等作为原材料的工艺品生产基地、岫玉商品生产基地、南台箱包生产基地、柳编、羽毛、剪纸等民间工艺手工艺品生产基地、南果梨干鲜果品和山珍药材生产基地。

(三)深化旅游人力资源开发
,形成旅游人才供给链条
积极促进政府、社会加大旅游教育投入,为旅游教育发展提供资金保障。积极开展多渠道、多层次、多形式的开放式旅游教育培训模式,形成政府、企业、社会、个人多层面共同参与的短中长期、初中高级相结合的培训网络;不断提高在职人员的经营管理能力和接待服务水平,每年定期组织高级经营管理人员培训班,组织国家导游员资格证书考试,组织旅游职业技能鉴定。
,完善人才激励机制
根据鞍山旅游市场发展需要,推出人才奖励政策,加快引进旅游企业中高级管理人才、玉器玉雕工艺设计人才;培养柳编、农民画、高跷、剪纸等民间工艺人才;加快引进特色商贸物流的现代化管理与营销人才、重点旅游区加快培养和引进营销管理团队。

二、鞍山市旅游目的地营销战略系统构建

(一)总体目标
综合对鞍山旅游发展的宏观背景分析、资源分析、市场分析,以及相关规划和论述对鞍山旅游发展基本分析,确定鞍山市旅游发展的总体目标是建成面向国际的、全国知名的、山水相依的区域旅游中心城市。在总体目标指导下,具体可分解为八大基本战略目标:大环渤海地区著名的温泉休闲度假之都;北方重要的风景名胜城市;东北第一佛教圣地;沈大经济圈商贸旅游中心城市;中国北方旅游区域中心城市;中国优秀旅游名市;国际重要的钢铁工业总部基地;世界玉都。

(二)发展战略

即重点发展风景假日、温泉度假、玉石文化、商贸购物等四大板块,形成板块规模和品牌效应以及板块竞争力,带动城市旅游的整体发展。板块带动战略的目标是推动区域内不同要素资源的跨区域整合,提升旅游的整体竞争力。

建设以休闲度假为导向的,集观光、购物、商贸、区域性会展、娱乐等于一体的多元化产品体系。近期以观光产品的市场拓展为主,重点是扩大观光市场的份额。同时,开发建设以休闲度假为导向的温泉、运动、健身、娱乐等新产品。

围绕建设城市品牌、产品品牌两大体系发展旅游业。在重点推广城市品牌形象的同时,强化城市各类品牌产品的影响力及其对城市品牌的支撑作用,积极推进旅游企业品牌的建设。

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