文档介绍：售后服务承诺:对所售产品的承诺是:1、我公司所售门控系统的所有产品,质量保证期为壹年(自验收合格之日起)。在壹年时间内,若非人为原因所造成的运行障碍和设备的故障,由我公司给予及时处理或更换。2、我公司所提供的配套装修部分(包括加工的配套门体)等,质量保修期为壹年时间(自验收合格之日起)。二、产品安装交验后,我公司提供使用说明书及产品合格证等相关资料。三、产品安装交验后,我公司负责派技术人员于现场对甲方的相关人员讲解设备的正确操作方法和日常注意事项,以保证本设备的无故障运行。四、在产品安装后的一年内,公司将定期对产品进行回访,对所出现的故障,将指派技术人员尽快赶赴现场,排除故障。五、公司所提供的设备质保期满后,可根据甲方的意愿签定协议,以确保设备的正常运行。对于有影响的工程或行业用户,我公司可与之签订特殊的维护协议,给予特殊优惠待遇。六、对于已过保修期的产品,公司将负责产品零部件的更换及故障的排除(只收取材料费)。细节详见公司《售后服务计划》 编号NO:售后服务跟踪表报修时间 报修电话 报修人 安装时间 安装地点 门机品牌 报修现象:初步诊断:故障现象:故障原因:处理方法改进方法:  维修人:(签字) ,保修期内凡属产品本身质量问题,免费保修;因用户自身使用原因或人为损坏,维修免费,其它费用用户自理。,经公司维修后无法达到正常运行效果的,免费包换。、短信、EMAIL、FAX信息后,将在第一时间派人过去维修。上海市周边地区在两天内到达自动门现场。对用户资料实行微机管理,享受公司终身售后服务。自动门工程验收单编号:工程名称:地址:购买方:使用方:工程说明:验收项目要求工长意见门机同合同中规定的品牌、型号相符。合格□不合格□钢结构具有足够的强度和刚度,防锈处理。合格□不合格□玻璃钢化或夹胶,合同中规定的厚度,固定牢固。合格□不合格□不锈钢色泽一致,无污染,无损伤划痕,合同中规定的厚度。合格□不合格□硅胶玻璃胶缝表面平整,接头处无明显痕迹,胶缝处无污染。合格□不合格□运行门扇应开闭灵活,无碰擦,传感器的探测范围适当。□不合格□   整体工程验收结果:购买方(签字):验收日期:购买方(签字):验收日期:  注:此表一式二份,购买方、公司归档各一份。整体工程验收结果由购买方填写。平移自动门使用说明一、自动门机组主要部件:1、直流无刷马达(用于驱动门扉)2、电脑控制盘(用于控制自动门开启、关闭、减速及停止)3、吊件(用于将门扉悬吊于轨道上及与自动门吊件相连接)4、皮带(用于将马达动力传送于吊件上)5、轨道(用于安装机组各个部件及悬吊门扉)二、自动门一般使用方法:1、通电前的准备A在确保门体周围没有可能会影响自动门正常运行并无闲散人员逗留的情况下,可以对自动门做通电处理B自动门的电源开关位置在门体右侧安装于轨道上,仰视即可看到。(一般来说自动门应该有一个单独的开关来控制,这样将会更加方便)C检查自动门门体有无破损情况,活动门扉是否牢固固定在轨道上且无卡滞现象2、通电A在确保已做好‘通电前的准备'后,即可进行通电B将电源开关合上后(活动门扉最好处于全打开状态),工作人员请不要在感应器的感应区域内活动或逗留,因为这样门将无法关闭。活动门扉会以一个较慢的速度徐徐关闭(此速度远比