文档介绍：广西大学
硕士学位论文
高校教师组织沉默、上级支持感与工作满意度的关系研究
姓名:廖姣宁
申请学位级别:硕士
专业:教育经济与管理
指导教师:宋凤宁
20100501
高校教师组织沉默、上级支持感与工作满意度的关系研究摘要当今高校正处在新一轮的教育改革阶段,改革能否成功这不仅关系到教育质量的提高,更关系到国家和民族的发展和未来。就高校内部管理而大教师的积极性,实施参与管理,征求教师的意见和看法。然而在实际工作中,上级向教职工们征求意见和看法时却常常遇到组织沉默的尴尬。这就造成没有充分利用教师智力资源来更好地为教育事业服务的遗憾,是人力资源的浪费。组织沉默让学校失去了创新的机会,对提高工作绩效、改善组织形象等是不利的;同时也降低了教师的自我效能及控制感,进而造成工作动机和工作满意感的下降,压力反应躯体化,以至于产生职业倦怠。由于我国长期以来历史文化的客观原因和行政化的管理倾向更是隐性地培紧迫性。本研究通过对咝=淌形示淼鞑椋峁⑾郑芴宥裕咝=淌Φ淖橹聊浇细撸渲心硇猿聊梅肿高,漠视性沉默得分比中值低。在高校教师感知到的上级支持中,除了利益支持得分较低,认同价值、工作指导得分较高。高校教师除了对物质报酬的满意度较低,对领导管理、人际关系、工作本身的满意度均处于较高水平。咝=淌ψ橹聊诮塘洹⒌H蔚闹饕9ぷ鳌⑹欠袷橇斓忌洗嬖谙言,教育改革要顺利高效地在校内开展,作为学校管理层就要充分调动广养了高校教师沉默的习惯。所以研究高校组织沉默行为具有现实必要性和
著差异;高校教师上级支持感在性别、教龄、职称、担任的主要工作、是否是领导上存在显著差异;高校教师工作满意度在性别上不存在显著差异,在教龄、职称、担任的主要工作上存在显著差异。咝=淌ψ橹聊肷霞吨С指小⒐ぷ髀舛染氏窒灾母合喙亍上级支持感对组织沉默和工作满意度有显著的预测作用,组织沉默对工作在实证研究的基础上,本研究提出高校管理者要正确认识组织沉默,意识到组织沉默的危害,营造上级支持氛围的途径是实施参与管理,创造安全心理氛围,关注教师的专业成长,这有助于消除组织沉默,提升工作关键词:高校教师组织沉默上级支持感工作满意度满意度也有预测作用,组织沉默在上级支持感与工作满意度之间起中介作用。满意度。同时教师本身也要积极应对组织沉默,加强心理调适。
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把员工身处基层,对组织中潜在的问题往往是最先发现,也是感受最为深切的,而且这些潜在问题一般对组织有消极影响。员工本可以基于个人的经验和知识向上级进谏,但却选择了沉默,即使在组织召开会议,上级向员工征求意见时,还是选择继续保持沉默。这时候的沉默已经不是传统意义上的谦虚、稳重、尊重他人、顾全大局等美德的表现,而是在组织中获得生存的一种技能。很多人都有过这样的经历,即曾被暗示和劝告,或者得到过教训:要想保住自己的工作或获得提拔,自己的言行态度必须与组织或领导保持一致,否则即使不被开除,往往也难逃被排挤和坐冷板凳的境遇。因此,沉默就成为了自我保护的最佳保护伞,避免了很多潜在的人际风险。除了出于自我保护动机,员工也有可能是对存在的问题缺乏控制感,顺从现状而沉默;也有可能是对现有工作或组织有低水平的承诺和卷入而消极的保留观点,漠视组织的利益。因而,组织沉默成为组织沟通的障碍,使有关组织的负面信息不能有效地传递给管理者,错过了纠正问题的最佳时期,也限制了决策者获得多样化的信息,影响了组织决策的效能,同时还不利于组织的学习和创新。无形中,沉默成为组织绩效的绊脚石。另一方面组织沉默也会给员工带来负面效应,员工会知觉没有被组织重视、对工作缺少控制感,造成个体认知失调,工作满意度下降,从而产生工作倦怠。鉴于组织沉默对组织和员工的负面影响,组织沉默成为管理心理学研究领域中一个新的热点,得到越来越多的学者关注。在高校同样存在着组织沉默现象。年《国家中长期教育改革与发展规划纲要甠年返陌洳技唇P乱宦值慕逃母锵瓶P蚰唬獠唤龉叵档浇逃柿的提高,更关系到国家和民族的发展和未来。就高校内部管理而言,教育改革要顺利高效地在校内开展,作为学校管理层就要充分调动广大教师的积极性,实施参与管理,征求教师的意见和看法。然而在实际工作中,上级向教职工们征求意见和看法时却常常遇到组织沉默的尴尬。这就造成没有充分利用教师智力资源来更好地为教育事业服务的遗憾,是人力资源的浪费。由于我国长期以来历史文化的客观原因和行政化的管理倾向更是隐性地培养了高校教师沉默的习惯。所以研