文档介绍：力形士够于甜一以彤强中国分时度假营销策略研究攀文论位顶院系:完成日期:年耹旅游学系专姓业:旅游管理名:胡指导教师:沈祖祥副教授田学校代码:学号:
要摘分时度假是旅游业与房地产结合的产物,自上世纪年代开始,在西方国家迅速发展。目前大约有多个分时度假地分布在全球各个地区,购买分时度假产品的多万个家庭也分布在近龉液偷厍质倍燃偃蚧趋势日趋明显。分时度假在进入中国以后,可以说是步履蹒跚。分时度假要在中国获得发展,必须寻找到适合本国国情的营销策略,这也是分时度假本土化过程中的一个重要课题。本文从营销的角度,立足中国分时度假产业现状,结合分时度假产品的特性,有针对性地提出了中国分时度假营销策略。本文分为四章。第一章介绍了分时度假有关的概念、发展动因、特性以及分时度假在西方国家及中国的发展状况;第二章详细分析了中国分时度假的市场环境;第三章从促销方式、产品策略等方面分析了中国分时度假的营销状况;第四章提出了以网络为基础的整合营销策略,并从产品策略、促销策略等方面具体阐述了中国分时度假的营销策略,以及如何在营销过程中建立消费者权益保障机制;最后以青岛弄海园作为~个案例进行佐证。关键词;中国分时度假营销策略分类号:■●
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前言甊现腞一、国外研究状况关于分时度假的学术研究始于世纪年代,主要集中在美国、英国、法国和西班牙等旅游发达国家。分时度假从萌芽、兴起到发展、成熟经历了一段曲折的过程;初期一些不法商人搞强迫性销售和欺骗性销售,有的甚至利用顾客预交款项的机会卷款逃跑,结果导致了许多有关分时度假的负面报道。分时度假真正吸引西方主流学者的兴趣是在进入年代以后。以美国为例,年代以后,万豪、迪斯尼和希尔顿等娱乐饭店业巨头进入分时度假以后,不仅提升了整个分时度假的信誉度和知名度,而且吸引了大批学者的研究兴趣。美国度假地协会欧洲分时度假联合会凸史质倍燃倭C俗裳救蠊痉直鹁奂艘慌英对分时度假进行集中研究,他们构成了分时度假学术研究的主体。另外,各旅游发达国家的一些旅游院校中也有众多对分时度假感兴趣的学者。从总体上看,由于分时度假起源于西方并且发展比较成熟,尤其是美国,所以其有关分时度假的理论研究走在世界前列。国外有关分时度假的研究大致可以分为以下几个方面:第一类是宏观性的研究。这方面的研究主要是以分时度假整个行业的发展历程、行业背景及整体存在的问题等方面作为研究内容,但不对某一个具体问题进行深入研究。在西方学者中,可称作是研究分时度假的先驱,他的文综合分析了传统饭店业发展分时度假的机遇,并在文末对分时度假前期做了总结,对分时度假的发展做出了科学、合理的预测。一文回顾了分时度假在美国近年的发展历程,总结了行业发展的成就和不足,并提出了在这一领域进行实证研究的必要性。甒的,拇雍旯鄣慕嵌裙槟闪讼纸锥蚊拦质倍燃俅嬖诘陌舜罄问题:营销、形象、规制、战略、金融、人力资源、法律,对整个行业进行了较为全面的研究。第二类是以消费者行为分析为基础,对分时度假市场营销的研究。,晃难芯苛讼阶段分时度假业的营销模式并专门研究了专业销售者如何运用销售策略以及如何通过培训提高销售业绩。,一和的隒的瓹隦:、矾,,簉●■
.且黄6韵纸锥畏质倍燃傧颜哐芯勘较细致的文章,集中对美国近年来分时度假产品的购买者进行了研究。摹断颜哐芯坑兄诹私夥质倍燃僖蹈鞲龇矫妗蛲ü颜调查研究中的新发现,对从事分时度假行业专业人员的作用问题进行研究,包括关于购买者的人口统计、对购买犹豫的程度、顾客可接受的平均价格和分时度假第三类主要指涉及分时度假的法律规制,分时度假与其他行业的关系等内容腡,ò付苑质倍燃俚挠跋欤苑质倍燃倨笠等绾与政府信息共享进行了研究。一文对与分时度假相关的税收法案进行了研究。与提出了吸引餐饮业加入分时度假的设想,并对影响进行了研究。分时度假在中国还处于起步阶段,国内关于分时度假的研究真正开始于年代中期,此前仅限于一些房地产商对分时度假的尝试性活动。年旅游业的两件大事促使学界少数人对分时度假产生了研究兴趣:第一,全球最大的旅游分时度假交换公司——国际分时度假交换公司在其成立周年之际,在北京召开亚太地区年会,显示出其对中国市场的浓厚兴趣;第二,年国庆起,国家调整了休假制度,一年三个七天长假,造成排浪式旅游消费,也引起了诸多问题,此时便有学者呼吁用分时度假来缓解“黄金周”旅游消费过于集中国内对分时度假的研究主要集中在发展性研究上,大都从整个行业角度思考了分时度假的本土化及发展对策。魏小安、刘赵平、张树民合著的《中国旅游业新世纪发展大趋势》愣糜纬霭嫔纾一书的第十章着重论述了旅游分时度假及其交换系统,这也是的《分时度假、产权酒店——饭店业和房地产业的创新发展之路》国旅游出版社,皇椋晗附樯芰朔质倍燃俚