文档介绍：第一章导论
一、学****组织行为学的原因:
1、工作、学****生活都离不开组织
2、组织管理影响我们工作、学****效率、生活自由、精神上的感受
3、搞好组织管理离不开对组织行为的研究
二、组织行为学研究的基本问题:
1、组织对其成员心理行为的影响方式
2、组织成员心理行为对组织绩效的影响
第一节组织与组织行为
组织
组织的定义:为达到个体和共同目标而一起工作的人的集合
组织的产生:规划→正式化、稳定化←规章制度
组织存在的三个条件:
组织是由人组成的集合
组织成员是通过实现个体目标和共同目标而凝聚的
组织通过分工和协调来实现目标
组织行为学涉及到的重要问题
1、组织与环境的关系:1)相互作用、不断进行物质、能量、信息的交换 2)环境影响组织,组织应适应环境 3)组织也会影响环境,但必须以对环境的适应为前提
2、组织与管理的关系:1)有效地管理是保障组织正常运行并不断发展的条件
3、管理和人的关系:相互渗透、密不可分
管理和人:管理职能
管理技能:技术技能、人际技能、概念技能
管理分角色:人际角色:代表人、领导者、联络者
信息角色:监督者、传播者、发言人
决策角色:企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者
组织行为:个体、群体、组织
组织行为
含义:研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制的人的行为能力,即实现组织既定目标的科学。
标准:行为指南、考核依据
第二节组织行为学的产生与发展
一、组织行为学的产生:1924-1932 霍桑试验
1933年《工业文明中人的问题》
人际关系学说:社会人
非正式组织
生产率取决于工人的工作态度以及和周围人的关系
满足度高、主动性、积极性、协作性
1949年美国芝加哥大学行为科学
上世纪60年代中叶以后研究方向:组织
二、组织行为学的发展
1、人力资源学派的的出现(兴起阶段)
阿吉雷斯 1957 《个性与组织》
麦格雷戈 196 《企业中人的方面》
权变观点进入管理领域(形成阶段)
组织文化研究的兴起(深入阶段)
企业文化的作用:(1)统一员工的行为,为组织树立积极地、新的价值观(2)可以为调节集体行为、完成集体任务、创造最佳范围
制度:责任、权利、利益
第二章个体心理与个体行为
第二节关于人的理论
西方国家关于人的理论
(一)人性假设论(美埃德加沙国)
1、经济人:人的行为就是为了获得最大的经济利益
管理重点:如何提高劳动生产率、完成任务
管理手段:严密的组织制度
2、社会人:人们最重视的是与周围人的友好相处,物质利益是相对次要因素。
管理重点:建立融洽的人际关系、提高组织士气
管理手段:尽量采取集体奖励手段
自我实现:人都希望发挥自己的潜力,只要潜力充分发挥出来,就会产生最大满足感。
管理重点:创造一个有利于人发挥潜力的工作环境
保健因素:消除不满意
管理手段:外在激励保健因素消除不满
内在激励激励因素让人真正的满意
适当分权不满意----没有不满意
满意--------没有满意
复杂人:人是复杂的、多变的
管理重点:分析环境随环境不同、随机应变
(二)需求层次理论
需要层次:1943 (生理、安全、社交、尊重、自我实现)
中国关