文档介绍：山东大学
硕士学位论文
旅游目的地营销中的政府行为研究
姓名:李晨光
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:王晨光
20080320
论文作者签名:奎量垫导师签名:论文作者签名:签量鳖日期:塑墨:圣:望原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑承担。日期:轘.
,对旅游目的地的印象是以整体感受为基础,所以以旅游目的地为单位进行研究多被认为是必要和可行的。旅游目的地作为旅游研究的重要单位,旅游客源地的旅游者根据在旅游目的地的整体体验评价旅游过程,进而为下一步的旅游决策或推荐旅游目的地做准备。旅游目的地营销是旅游目的地发展的必需环节,良好的旅游目的地营销不仅能给旅游目的地带来持续不断的客源,更有助于旅游目的地的可持续发展和长久竞争力的形成。随着经济的发展,社会的进步和闲暇时间的增加,旅游业的发展突飞猛进,旅游也逐渐成为人们生活中不可分割的一部分。而旅游对旅游目的地的影响是多方面的,为了使旅游更好的发挥积极作用,抑制消极作用,政府在旅游业发展中的作用不可忽视。很多学者分别从不同角度对政府行为进行探讨,本文立足于旅游目的地营销,运用理论分析和案例分析相结合的方法对政府行为进行研究,不局限于从政府与市场的关系角度分析政府行为,力求在旅游目的地营销的利益相关者的角度探求政府的合理定位和行为内容。旅游目的地营销产品的综合性和目标的多样性决定了在旅游目的地营销过程中必然要涉及多个利益相关者,像旅游企业、政府、旅游行业协会、当地居民、旅游者、媒体。妥善处理各利益相关者之间的利益博弈关系是旅游目的地营销取得良好效果的关键。追求经济利益是旅游企业的核心目的,对于旅游目的地的长期利益关注不多;旅游行业协会掌握的资源有限,在旅游目的地营销中的作用不能充分的发挥;当地居民、旅游者和媒体也无法从宏观上驾驭旅游目的地营销的整体性。政府作为公共利益的代表具有宏观调控的资源和优势,为了更好的实现旅游目的地营销的目标,政府有着不可推卸的责任。在旅游目的地发展的不同阶段各利益相关者各自的地位和作用也会有所不同,随着旅游目的地市场机制的成熟和完善,政府会向战略性角色过渡,政府行为更多地体现在宏观方面而不涉及微观层面,提高政府效率,强调服务性,协调好旅游目的地营销各利益相关者的关系,确保旅游目的地营销目标的实现。在政山东大学硕士学位论文弧
府行为原则的指导下,旅游目的地营销中的政府行为主要体现在三个方面:着力树立旅游目的地长期形象,确立旅游目的地营销的核心;构建旅游目的地信息平台,疏通旅游目的地营销信息渠道;组织大型的赛事和节庆活动,通过旅游主题活动增强旅游目的地的关注度和影响力,扩大旅游目的地营销的覆盖面。关键词:旅游目的地;目的地营销;政府行为山东大学硕士学位论文
,—,山东大学硕士学位论文,甅甌’,瓵,.瓻琤甌甀琻,琯瑃,瓾·籺籬痶瑂
.,猣甎,簍—籺;篢籇籊.
皇曼皇詈曼曼量曼皇曼寡曼曼皇曼薯鼍曼—猧一亮柯粱驶柿柯驶柿况韭髀研究背景第二次世界大战以来,旅游业在全球各地发展迅速,旅游业的发展规模也逐渐扩大,成为全世界普遍关注的社会现象,旅游业已成为世界上发展势头最强劲的产业之一。进入世纪,旅游业更是得到突飞猛进的发展。人们的旅游需求不断增加,旅游逐渐成为人们生活的一部分。旅游业以其巨大的乘数效应和较强的关联性,对经济发展做出积极的贡献。同时旅游业在文化宣传和交流上也有其自己的优势,是展现地方风采和宣传地方形象的重要途径。目前,旅游业已进入一个大发展、大调整的时期,各国和各地区都在积极培育和发展旅游业。我国经济实力的增强和国际地位的提升为我国发展旅游业带来了众多的机遇和优势。旅游业作为高品位、高格调、健康向上的消费方式正为我国消费者所接受和认同,人们的旅游观念和意识逐渐增强。我国旅游资源丰富独特,旅游基础设施通过这几年的发展也有较大提升,交通状况也有较大的改善,加上旅游业在区域发展中的独特优势,政府部门对旅游业的发展大都给予充分的重视和支持,旅游业已成为区域发展的重点产