文档介绍：保定市网约车从业资格考试模拟试卷1、在冷机状态下,发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多5101520答案:B 倍。解析:根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》第五章,在冷机状态下,发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多 10倍2、网约车行驶里程未达到 60万KM但使用年限达到8年时,需退出网约车经营。正确错误答案:A解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中规定,网约车行驶里程达到60万千米时强制报废;行驶里程未达到 60万千米但使用年限达到 8年时,退出网约车经营。3、车辆起火时,若有衣物粘在驾驶员的皮肤上,驾驶员应尽快撕扯掉衣物,以防衣物灼伤皮肤。正确错误答案:B解析:不要撕扯已经粘在皮肤上的衣服,以免将表皮一起撕下,造成细菌侵入4、网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“”。一级工作,两级许可两级工作,一级许可一级认定,两级许可两级认定,一级许可答案:B解析:根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》:网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“两级工作,一级许可”5、硫酸、***、亚***属于危险化学物品中的。毒性物质腐蚀性物质氧化性物质易燃性物质答案:B解析:根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》:硫酸、***、亚***属于危险化学品中的腐蚀性物质。6、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车 的要求。专用设施服务标志车容车貌消防设施答案:C解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损。7、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。正确错误答案:A解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求,车辆服务要求可知,遮阳板、化妆镜、顶棚齐全完好洁净。8、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和安全服务心理语言答案:B 两个方面。解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,提高技能是加强修养的外在表现,主要包括驾驶和服务两方面能力。9、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该。做好解释工作协助乘客换乘其他车辆出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费答案:ABC解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费。10、出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?。停车收费提醒乘客带好行李下车处理遗留物品和垃圾答案:ABCD解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,下车时,(1)出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全,从右边下车。( 2)提醒乘客带好随声物品,并协助乘客提取行李,经乘客确认无误后关闭行李舱,向乘客道别,竖起空车待租标志。( 3)乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。11、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。正确错误答案:A解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时,应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆,不得以交接班为由拒载。12、遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该。主动下车帮助其放置行李征得乘客同意后搀扶乘客上车适当加收服务费主动问候其行动不便原因答案:AB解析:遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该主动下车帮助其放置行李、征得乘客同意后,搀扶乘客上车等行为。13、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定 >执行取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等车辆技术条件应符合国家强制性检验要求答案:ABCD解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车辆基本要求包括( 1)车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求;车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定;车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。(2)车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。(3)车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。( 4)车辆燃料消耗排放、内饰材料应符