文档介绍：第一章企业核心能力与人力资源管理——如何思考企业人力资源管理
第一章
企业核心能力与人力资源管理
——如何思考企业人力资源管理
本章主要内容
问题的提出
第一节企业的核心能力要素与人力资源
第二节通过人力资源管理形成企业的核心能力与竞争优势
第三节提高竞争优势的人力资源管理的角色与职责承担
第四节人力资源管理的历史、现状和未来
本章关键词
核心能力(petence)
petitive advantage)
智力资本(intellectual capital)
人力资源(human resource)
人力资本(human capital)
人力资源管理(human resource management)
人力资源管理体系(human resource configuration)
petency model)
1、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展,它与企业的持续竞争优势是什么关系?为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉,人力资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优势做贡献?
2、为什么要基于战略来思考人力资源管理问题,如何基于战略对企业人力资源进行系统整合与管理?战略如何在人力资源开发与管理实践中落地?如何基于战略与竞争的要求,培训和开发员工的核心专长与技能?
3、人力资源管理如何为顾客创造价值,如何促进与支持企业的经营活动?
问题的研究与探讨
4、人力资源与企业核心能力关系研究的假设系统与理论模型有哪些?
5、人力资源管理的责任应当由谁来承担?
人力资源专业职能管理者的角色与技能
管理者的人力资源管理责任与技能
员工的1>自我开发与管理的责任与技能
6、人力资源专业职能部门如何基于战略进行角色的定位、调整与职责承担?
第一节
企业的核心能力要素与人力资源
一、企业可持续发展与人力资源
企业生存和发展的核心命题
——可持续发展——
理念依据使命追求
核心价值观
战略与竞争优势
组织的核心能力
客观依据
市场与客户
客户忠诚
为客户创造独特价值
员工的核心专长与技能
基于能力的人力资源开发与管理系统
1、企业的可持续发展的理念与现实依据
(1)理念依据——使命愿景与核心价值观
一个企业能做多大取决于这个企业(尤其是企业家)的境界与追求,一个没有理念追求的、没有文化的企业是不可能持续发展的。
使命:企业存在的理由和价值,即回答企业是什么。
愿景:企业渴求的未来状态,即回答企业将成为什么样的企业。
核心价值观:企业确定下来的处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准。
问题:如何通过使命远景与核心价值观重激员工的创业激情与二次创业冲动?
知名企业的经营理念:使命和愿景
NEC公司:NEC公司通过C&puter&munication),加深世界各国人民的相互理解,为实现充分发挥人类本性的丰富社会贡献力量。
三星集团:以人才和技术为基础,提供最优的产品与服务,贡献人类社会。
索尼公司:体验发展技术造福大众的快乐。
麦肯锡公司:帮助杰出的公司和政府更为成功。
沃尔玛公司:给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一样的东西。
3M公司:创造性的解决那些悬而未决的问题。
惠普公司:为人类的幸福和发展作出技术贡献。
深圳华为技术有限公司:华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级的领先企业。
联想的使命:
为客户:联想将提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;
为员工:创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量;
为股东:回报股东长远利益;
为社会:服务社会文明进步。
联想的愿景:高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
(2)可持续发展的现实依据
市场
客户忠诚
承诺型组织的形成规则(《承诺——企业愿景与价值观管理》)
忠诚的客户+高度激发的员工=满意的出资者
2、企业经营价值链——人力资源如何来为企业创造价值
经营人才
经营客户
企业的可持续性发展
顾客
忠诚
顾客
满意
为顾客
创造价值
带来利益
优异的产品与服务
员工生产率与素质
员工满意
员工需求得到满足与个人价值实现
企业人力资源产品服务的提供
企业
人力资源开发与管理系统
企业经营价值链
二、企业的核心能力与人力资源
1、什么是核心能力
“核心能力”(petence)《哈佛商业评论》上发表“公司的核心能力”(The petence of Corporation)一文。
这是管理学界里程碑式的经典之作,从此企业核心能力的理论